Beschwerde: Cortexpower - Ware wird falsch geliefert!

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Online Shops > Sportartikel > Cortexpower.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 38611

Durch cortexpower.de gelöste Beschwerde.

| 909 Views | 23.03.2011 | 19:12 Uhr

geschrieben von Werner Linden

cortexpower.de GmbH (Hofheim)

Cortexpower - Ware wird falsch geliefert!

Hallo,

BILDER

1 Bild

ich kann mich den Leuten hier im Forum nur anschließen. Cortexpower hat mir falsche Ware geliefert, man kann die Firma über Telefon nicht erreichen. Cortexpower verlangt dann (nach der Beschwerde) vom Kunden, er soll die Ware, welche angeblich falsch bestellt wurde, fotografieren, den Beleg fotografieren und dann tut sich nur eines, es kommt irgend eine dumme Mail zurück.

Nach mehrmaligem Mailwechsel hatte ich PayPal eingeschaltet. Diese konnte mir aber die geforderten Versandkosten nicht erstatten.

Man soll von dieser Firma wirklich die Finger lassen. Ich möchte dieses noch einmal betonen, lasst die Finger weg, ihr werdet nur Ärger haben.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an cortexpower.de GmbH: Rücksendekosten und Kostenerstattung der Ware.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
29.03.2011 | 16:11

Firmen-Antwort von: cortexpower.de GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Linden,

nach unseren Aufzeichnungen haben wir die Ware zurück erhalten und auch vollständig erstattet. Sollte eine Falschlieferung erfolgt sein und nicht die im Shop bestellte Farbe geliefert worden sein, kommen wir natürlich für die Retourenkosten auf.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr cortexpower-Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (5)

29.03.2011 | 16:45

von Werner Linden | Regelverstoß melden

An den Kundenservice der Firma Cortexpower

Sehr geehrte Damen und Herrn,

eine Mail in dieser Form hätte mit Sicherheit Ihnen, sowie auch mir, im positiven Sinne geholfen. Für Ihren freundlichen Rückruf möchte ich mich an dieser Stelle noch einmal bedanken und wünsche mir, dass Sie in der Zukunft mit Kunden so umgehen, wie Sie es nun getan haben.

Mit freundlichen Grüßen
Werner Linden

01.04.2011 | 16:57

von Werner Linden noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Beschwerde ist erst gelöst, sobald ich meine Kosten für den Rückversand bekommen habe. Da dieses aber noch immer nicht geschehen ist, denke ich, dass die Mail, welche ich für positiv empfand, mehr oder weniger nur dummes Gequatsche war.

10.04.2011 | 17:55

von Werner Linden gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.

14.04.2011 | 12:03

von Coprtex Flower | Regelverstoß melden

Wer bei Cortexpower bestellt, ist selber Schuld. Ist eine Art. Nicht vorrätig, wird einfach ein ähnlicher geschickt. Auf Mails wird nicht geantwortet und telefonisch ist die "Firma" nicht zu erreichen!
Die Antworten hier in der Reclabox von Cotexpower sind für alle, die schon mal das Vergnügen mit ihnen hatten, der blanke Hohn.
Andererseits ist dies hier wohl die einzige Möglichkeit, doch noch zu seinem Recht zu kommen.

16.11.2011 | 21:55

von ReclaBoxler-1918814 | Regelverstoß melden

Genau das ist mir auch passiert. Ware hätte ich angeblich falsch bestellt und müsste noch einmal neu bestellen, weil System nicht funktioniert. Habe meine Versandkosten nicht erstattet bekommen.
Ich kann nur abraten, hier zu bestellen.

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Cortexpower.de: Erst kostenlose Rücksendung, doch dann muss Kunde selber zahlen

Cortexpower.de: Keine Rückerstattung des Warenwerts

Cortexpower.de: Versandregeln nicht kundenfreundlich

Cortexpower.de: Verkauft mangelhafte Ware, weigert sich Rücksendekosten zu t...

Cortexpower.de: Bestellung

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Online Shops
Auto- und Ersatzteile (292)
Baby - und Kinderbedarf (48)
Badartikel (107)
Baumarktartikel (65)
Baustoffe und Bauelemente (8)
Bettwaren (14)
Bodenbeläge (1)
Brillen und Kontaktlinsen (19)
Bücher, Filme, Musik und Games (232)
Bürobedarf (54)
Dessous (3)
Düfte und Aromen (110)
Elektronik & Zubehör (2009)
Erotikzubehör (20)
Esoterik (1)
Fahrräder (20)
Fanshops (8)
Film- und Fototechnik (1)
Friseurbedarf (214)
Gartenbedarf und Freizeitartikel (185)
Gastronomiebedarf (18)
Haushaltswaren (284)
Kosmetik & Wellness (20)
Künstlerbedarf (5)
Kurzwaren und Stoffe (15)
Lebensmittel (455)
Lederwaren und Schuhe (139)
Leuchten und Lampen (14)
Licht- und Tontechnik (11)
Möbel (482)
Mode (532)
Nahrungsergänzungsmittel (6)
Online-Discounter (1)
Pflanzen und Samen (141)
Polizeibedarf (1)
Pumpen- und Filtertechnik (31)
Rest- und Sonderposten (2)
Schmuck und Uhren (78)
Schreibwaren und Geschenke (50)
Seile und Planen (10)
Spielwaren und Scherzartikel (199)
Sportartikel (515)
Tierbedarf und Tiernahrung (209)
Verpackungen (2)
Vorkassebetrüger (1446)
Werkzeuge (30)