|
678 Views | 26.03.2011 | 11:51 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 2329
Am 25. Januar 2011 wurden von uns zwei Artikel bestellt und sofort bezahlt. Der erste Artikel wurde geliefert, mit dem Hinweis, der ausstehende Artikel sei ab der 9. Kalenderwoche wieder lieferbar.
Als diese Frist verstrich, wendeten wir uns an die Firma per Email. Uns wurde mitgeteilt, dass schnellstmöglicher Versand vorgesehen sei, sobald der Artikel wieder im Lager eintreffe.
In unserer Antwort baten wir um Präzisierung innerhalb einer Woche oder um Rücküberweisung des Kaufbetrags. Am 16.03. erreichte uns die Mitteilung, dass der Artikel wieder lieferbar sei und im Laufe der Woche bei uns eintreffen müsse.
Bis heute, nach weiteren zehn Tagen, ist keine Ware eingegangen.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst.
Bis Heute (13.02. 2012) haben wir nach mehrmaligen e-mail Anfragen, weder Antwort, Ware oder unser Geld zurück erhalten.
Bei solchen Firmen sollte man nicht mehr bestellen, es gibt auch keine Telefonnummer und somit auch Niemanden der sich kümmert.
Etwas zu verkaufen was ich nicht habe ist ein logistisches Problem, aber ebend wohl nicht das Problem der Kundschaft.
Ich fordere den Kaufpreis zurück.