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Simyo:
Unerlaubte Abbuchung
Simyo:
Vertragsbruch von Simyo
|
612 Views | 26.03.2011 | 13:30 Uhr
simyo (Düsseldorf)
Schon wieder Androhung, dass meine SIM-Karte abgeschaltet wird
Heute habe ich schon wieder folgende Nachricht von Simyo erhalten:
"Hallo xxxxxx,
leider haben Sie seit fast einem Jahr kein Guthaben mehr aufgeladen. Bitte haben Sie Verständnis, dass daher in Kürze Ihre SIM-Karte mit Ihrer simyo Rufnummer 01577-xxxxxxx inaktiv geschaltet wird. Um unseren günstigen Tarif aufrecht erhalten zu können, sind wir dazu leider gezwungen. Sie wollen simyo weiterhin nutzen?
Laden Sie einfach innerhalb der nächsten zwei Wochen Ihre SIM-Karte auf - und Sie behalten Ihre simyo Vorteile."
Ich finde das eine Frechheit! Wo wird man denn gezwungen, seine Karte regelmäßig aufzuladen? Ich habe die automatische Aufladung aktiviert, so dass je nach Bedarf neues Guthaben verfügbar ist.
ofortantwort28.03.2011 | 10:03
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Hallo,
kann es sein, dass Sie die "automatische Aufladung nach Guthabenstand" eingerichtet haben? Sollten Sie in diesem Fall das entsprechende Guthaben-Limit nicht unterschreiten, wird auch kein Guthaben aufgeladen.
Ich will Ihren Fall gerne noch ein mal prüfen lassen. Senden Sie uns hierfür Ihre Rufnummer an einfach
simyo.de. Bitte übernehmen Sie hierbei einen Link auf diese Beschwerde in Ihre Email.
Viele Grüße,
Philipp aus dem simyo Community-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
26.03.2011 | 17:49
von ReclaBoxler-9837329
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Das scheint inzwischen Standard zu sein, bei den Anbietern. Wenigstens bekommen Sie Bescheid bei Symyo. Mir haben die von Vodafone ohne jede Nachricht einfach meine Karte gesperrt und das restliche Guthaben eingestrichen. Habe heute noch so einen Hals auf diesen Laden.
