Beschwerde lesen

Am 15.02.2011 erwarb ich im Onlineshop "Sunphone24.de" ein Mobiltelefon (HTC Legend) für 299,00 Euro und überwies den Betrag umgehend. Leider, leider, leider (dumm genug) beschäftigte ich mich erst DANACH mit dem Unternehmen - da dieses ebenfalls Kunde bei der Postbank ist und diese das Geld direkt gutschreibt, war direkt weg und die Überweisung nicht mehr zu stoppen.

Daraufhin schrieb ich die Dame (HORX) direkt an und bat um zeitnahe Stellungsnahme. Nach dieser Rückfrage wurde mir am 19.02.2011 der Zahlungseingang bestätigt und erklärt, die Ware sei "im Zulauf" und werde umgehend an mich versandt (worauf nach den Erfahrungsberichten nicht mehr zu hoffen war). Ich erhielt natürlich keine Ware und beschwerte mehrfach per E-Mail, erhielt aber keine Antwort.

Als ich am 17.03.2011 immer noch keine Antwort erhalten hatte, machte schließlich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch und forderte den Kaufpreis von 299,00 Euro zurück. Der Eingang meiner E-Mail wurde sogar bestätigt.

Seither habe ich weder die Ware erhalten, noch wurde der Kaufpreis erstattet. Inzwischen habe ich Anzeige wegen Betrugs erstattet, habe eine E-Mail an Akte.net geschrieben und harre der Dinge, die da (nicht) kommen. Und möchte mir am liebsten selbst in den Hintern beißen!

www.youtube.com/watch?v=_022ApyajhA