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202 Views | 15.04.2011 | 17:48 Uhr
geschrieben von Michaela Markner

sunphone24.de (Pirna)

Keine Grundgebührerstattung / Leasing Ratenerstattung

Bestell-/Kundennummer: Bestellungen 212550252 und 365770025

Ich habe zwei Samsung Galaxy Verträge im XXX abgeschlossen. Aktionsangebot war 0,-€ für das Handy. Keine Grundgebühr. Nur eine Nachnahmepauschale von 8,- €. Die Internetoption zu 9,95 €.

Die Grundgebührenerstattung sollte nach Einreichung der ersten beiden Rechnungen jeweils monatlich erfolgen.

Am Anfang hat alles super geklappt. Die Handys wurden geliefert. Vertraglich schien alles o. k. zu sein. Doch auf den Rechnungen des Mobilfunkunternehmens taucht eine weitere Gebühr auf, die ein Leasing Rate für das Endgerät sein soll, die von der Agentur im Vertrag eingestellt wurde.

Zwischen zeitlich habe ich unzählige Mails geschickt und die Vertragsleistungen eingefordert. Keine Zahlung der Gebührenerstattung.

Die entsprechenden Rechnungen wurden fristgerecht gemailt und auch bestätigt. Auch habe ich gebeten, die Leasing Rate zum Handy aus dem Vertrag bei Mobilcom zu stornieren. Hierzu auch keine Reaktion.

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Meine Forderung an sunphone24.de: Grundgebühren zwei Jahre zwei Verträge jeweils 19,95 plus zwei Verträge jeweils 9,95 - gesamt 1.435,20


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