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Dirk Rossmann:
Unfreundliches Personal
Dirk Rossmann:
Unmögliche Mitarbeiterin
Dirk Rossmann:
Kleber in Windeln Gr. 3
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1746 Views | 23.04.2011 | 17:18 Uhr
Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)
Unhöflicher Filialleiter (? )
Ich bin langjährige Kundin bei Ihnen - bin mit Ihrem Warensortiment - sehr zufrieden, aber eine Beschwerde möchte ich doch jetzt äußern.
Es ist sehr gut für mich, in Ihrer Filiale Stgt-Freiberg einzukaufen, aber Ihr - Herr Filialchef - vormals im Stuttgarter Königsbau (oftmals an der Kasse), dort schon äußerst unhöflich - (ARBEITEN, ist meinem Gefühl nach, eine lästige Angelegenheit) und jetzt in Ihrer neuen Filiale, weiterhin unhöflich und rücksichtslos.
Er sollte eine Schulung im KUNDENSERVICE absolvieren, anderfalls DIESEN JOB aufgeben.
ofortantwort28.04.2011 | 09:59
Abteilung: Neue Medien
Sehr geehrte Frau Lippl,
für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde möchten wir uns herzlich bedanken.
Wir bedauern es sehr, dass das Verhalten unseres Personals in der Verkaufsstelle Stuttgart-Freiberg Grund zur Beanstandung gegeben hat. Selbstverständlich legen wir großen Wert darauf, unsere Kunden stets freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Daher werden wir Ihren Hinweis umgehend an die zuständige Bezirksleitung weitergeben.
In der Hoffnung, die Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann-Kundenservice
MfG
K.U.Lippl