361 Views | 27.04.2011 | 11:17 Uhr
geschrieben von Aline Brach
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Teldafax stellt keine Abschlussrechnung
Zum 01.10.2010 habe ich meinen Gasvertrag mit Teldafax fristgerecht gekündigt, was mir Teldafax auch bestätigte. Seitdem warte ich bis heute auf meine Abschlussrechnung, aus der ein Guthaben für mich von ca. 302 € von Teldafax auszuzahlen ist.
Sämtliche Anrufe werden vom CallCenter abgeblockt, Verantwortliche bekommt man überhaupt nicht an die Leitung. E-Mails und Einschreiben werden ignoriert. Selbst die Frist meines Rechtsanwaltes, den ich nun eingeschaltet habe, wird einfach ignoriert.
Dies ist mein letzter Versuch, die Angelegenheit außergerichtlich zu klären. Ansonsten wird mein Anwalt in den nächsten Tagen einen Mahnbescheid rausschicken.
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Wie nicht anders zu erwarten, ist der Artikel inhaltsleer und es lässt nur erahnen, wie schlimm es um diesen Laden wirklich steht.
www.bild.de/geld/sparen/strom/kunde-strom-gas-abgestellt-17603080.bild.html
Als ehemaliger Kunde (ich streite mich nach drei Jahren immer noch mit TDF) kann ich nur hoffen, dass der Laden abgewickelt wird.
www.strom-magazin.de/forum/board-teldafax-energy/thread-wie-knackt-man-teldafax-994-page-1.html
und
von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg "Netzbetreiber sperren TelDaFax den Netzzugang" mit Musterschreiben und Hinweisen:
www.vz-bawue.de/UNIQ130441225023472/teldafax
2) Auf der Internetseite der Verbraucherzentrale Berlin ist zu lesen:
Zitat:
„Falls keine Rückzahlung erfolgt – was zu erwarten ist, da TelDaFax nun wirklich knapp bei Kasse zu sein scheint – sollte umgehend ein Mahnbescheid beantragt werden. Das ist ein schneller Weg, die Rückzahlung zu erzwingen, bevor die Insolvenz eingetreten ist. Hier muss aber darauf hingewiesen werden, dass Prozess- und gegebenenfalls Anwaltskosten wohl verloren sind, wenn die Insolvenz eingetreten ist. Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist übrigens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.“ (Zitatende)
3) GANZ WICHTIG:
- Es reicht nicht eine Fristsetzung in einem Internetportal wie diesem hier; damit sind die rechtlichen Formerfordernisse nicht erfüllt!
- Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. zwei Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft.
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Teldafax) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
4) Verbraucherzentrale NRW "Ärger mit Teldafax: Kündigen oder nicht?"
www.vz-nrw.de/UNIQ130296527015825/link861751A.html
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Sehr geehrter Teldafax Mitarbeiter,
erstens möchte ich ihnen mitteilen, dass sich meine Kontonummer geändert hat, das in der Rechnung bestehende Konto existiert nicht mehr.
Meine neue Kontonummer lautet: xxx
Zweitens möchte ich anmerken, dass die Anwaltskosten meines Anwaltes ebenfalls noch nicht beglichen wurden. Ich fordre Sie auf, beide Posten umgehend zu überweisen, da der Mahnbescheid bereits in Bearbeitung ist und in den nächsten Tagen rausgeht, sollte kein Geld auf den Konten eingehen.
Mit freundlichen Grüßen
Aline Brach
----- Original Nachricht ----
Von: "reklamation
An: xxx
Datum: 05.05.2011 11:11
Betreff: Ihr Eintrag bei reklabox.de (ID 39376), Kundennummer xxx
> Sehr geehrte Frau Brach,
>
> in vorbezeichneter Angelegenheit nehmen wir zu Ihrem Eintrag auf reklabox.de
> mit dem Titel "Teldafax stellt keine Abschlussrechnung" Stellung.
>
> Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Erstellung Ihrer
> Schlussrechnung gekommen ist und bitten, dies zu entschuldigen. Diese wurde
> am 26.04.2011 an die uns bekannte Adresse versandt. Eine Ablichtung der
> Schlussrechnung fügen wir bei.
>
> Des Weiteren wurde unsere Buchhaltung mit der Überweisung des Guthabens beauftragt. Sie werden sicherlich in Kürze einen
> entsprechenden Zahlungseingang feststellen.
>
> Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Für weitere Fragen stehen
> wir gerne zur Verfügung.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> Customer Care
>
> TelDaFax SERVICES GmbH
> Mottmannstr. 2
> 53842 Troisdorf
>
> Telefon: 0180 / 400 10 20*
>
> Telefax: 0180 / 400 10 90*
> Homepage: www.teldafax.de
de.reclabox.com/beschwerde/39933-teldafax-troisdorf-teldafax-zahlt-kaution-nicht-aus#comment68927
2) die Tedafax-Beschwerde vom 13.05.11, 16.48 Uhr, sowie Kommentare zu "Erfolgreiches Zurückholen meines Guthabens":
de.reclabox.com/beschwerde/39862-teldafax-troisdorf-erfolgreiches-zurueckholen-meines-guthabens
Beschwerde ist noch nicht gelöst.