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292 Views | 28.04.2011 | 13:40 Uhr
geschrieben von Berit Poppe
Bestell-/Kundennummer: 12352396
Wir haben ebenfalls ein Problem mit der Schlussrechnung der secura energie Gmbh bei einem erheblichen Guthaben von ein paar hundert EURO.
Liest man die anderen Beschwerden, liegt die Vermutung nah, dass System oder absolutes Chaos dahinter stecken. Unsere Mails werden zwar beantwortet, aber hinhaltend, ohne verbindliche Aussagen. In zwei Tagen sind drei Monate verstrichen.
secura hat nach Ablauf des Vertrages noch eine Rate abgebucht, was wir nicht blockiert haben. Das bereue ich heute und kann nur empfehlen, eine Überzahlung des Anbieters unbedingt zu vermeiden. Dann fällt das Warten auf die Schlussrechnung leichter (oder diese geht schneller?).
Meine Forderung an SECURA Energie GmbH:
Umgehende Schlussrechnung und Zahlung des Guthabens
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Das ist auch die Adresse der MVV Energie AG, der Grundversorger in Mannheim. Vielleicht hilft eine Reklamation an diese Adresse.
Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. zwei Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft, bis zu der die korrekte Schlussrechnung erstellt und die Guthabenerstattung gefordert wird.
Wenn Frist verstrichen: Mahnbescheid beantragen.
Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Secura Energie) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
Aus diesem Verbrauch in kWh habe ich das von mir zu zahlende Entgelt errechnet xxx. Abzüglich bis (Datum) bezahlte
Abschlagszahlungen = Guthaben zu meinen Gunsten: xxx €
Ich fordere Sie hiermit auf, das Guthaben von xxx € bis spätestens zum xxx auf mein Ihnen bekanntes Konto zu überweisen. Andernfalls werde ich gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen, um meinen Anspruch durchzusetzen.")
Es ist wichtig, schriftlich (am besten per Einschreiben mit Rückschein) eine Frist zur Erstellung der Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens zu setzen.
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