Beschwerde: Lieferung der Kerastase Produkte erst nach enormem Schriftwechsel

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Startseite > Online Shops > Friseurbedarf > Haarpflege Produkte > gelöste Beschwerde-Nr.: 39467

Durch Haarpflege Produkte gelöste Beschwerde.

| 1252 Views | 01.05.2011 | 10:33 Uhr

geschrieben von M.

Haarpflege Produkte (Tostedt)

Lieferung der Kerastase Produkte erst nach enormem Schriftwechsel

Am 20.02.2011 habe ich auf o. g. Internet Adresse Kerastase Produkte für ca. 60 € bestellt (Zahlungsweise: Vorkasse (normal mach ich keine Vorkasse, aber bei "60 €" dachte ich)).

SCHLAGWORTE

Haarpflege
Artikel
Produkt
Tostedt
Vorkasse

Eine Lieferung blieb zu nächst aus, so dass ich per E-Mail Kontakt zum Store aufgenommen habe. Dann wurde am 25.3.2011 endlich ein Paket versendet, leider aber nicht komplett. Ein Produkt für gut 26 € war nicht lieferbar.

Eine Woche später habe ich dann per E-Mail nach gefragt und habe auch eine Antwort erhalten, dass das Produkt kurzfristig versendet wird - Fehlanzeige aber. Telefonisch konnte ich leider auch immer keinen erreichen, trotz der angegebenen "Sprechzeiten".

Na ja, mir blieb nur eine letzte Frist mit Androhung von rechtlichen Schritten zu setzen sowie eine Anzeige zu erstatten übrig.

Dann auf einmal ging alles ganz schnell, ich habe meine gut 26 € wieder erhalten. Mein Fazit, nie wieder "Haarpflege - Artikel, Tostedt".

Bestellt bitte woanders - die Leute bei Haarpflege Artikel haben keinen Geschäftssinn und im schlimmsten Fall kostet die ganze Sache richtig viel Geld für einen plus viele Nerven.

MfG aus Berlin

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Meine Forderung an Haarpflege Produkte: Stellungnahme

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Kommentare und Trackbacks (1)

09.05.2011 | 10:55

von M.

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