TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Erstattung des Guthabens
Kunden Nr.: 2504311
Sehr geehrte Damen und Herren
Seit fünf Monaten warte ich auf Erstattung meines Guthaben in Höhe von 337,47€.
Trotz wiederholter Nachfrage und Beschwerde im Kundenservice wurde mir das Guthaben bisher nicht erstattet. Ich fordere TelDaFax hiermit auf, mein Guthaben unverzüglich zu überweisen, sonnst bin ich entschlossen, zur Durchsetzung der rechtmäßigen Ansprüche Strafanzeige wegen Unterschlagung zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrter Herr P.,
für die verspätete Beantwortung Ihres Anliegens möchten wir uns entschuldigen.
Dass Sie ein bestehendes Guthaben noch nicht überwiesen bekommen haben, tut uns sehr leid. Wir haben die Prüfung und die Bitte der Anweisung zur Auszahlung an die entsprechende Fachabteilung weiter geleitet und bitten Sie noch um etwas Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen senden Sie uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular oder rufen unser Service-Team unter der Rufnummer 0180 / 400 10 20* an.
Mit freundlichen Grüßen
TelDaFax SERVICES GmbH
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Sehr geehrter Herr xxxxxxx
in vorbezeichneter Angelegenheit nehmen wir zu Ihrem Eintrag auf reklabox.de mit dem Titel „Erstattung des Guthabens“ Stellung.
Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Erstattung Ihres Guthabens in Höhe von 337,47 Euro aus der Verbrauchsrechnung gekommen ist und bitten, dies zu entschuldigen. Unsere Buchhaltung wurde mit der Überweisung des Guthabens beauftragt. Sie werden sicherlich in Kürze einen entsprechenden Zahlungseingang feststellen.
Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Abdurrahman Y.
Customer Care
TelDaFax SERVICES GmbH
Mottmannstr. 2
53842 Troisdorf
Telefon: 0180 / 400 10 20*
Telefax: 0180 / 400 10 90*
Homepage: www.teldafax.de
Bis heute kein Geldeingang, am 16.05.2011 habe ich einen Termin beim Anwalt.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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