TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Teldafax reagiert nicht auf Schlussrechnungsanforderung
Bestell-/Kundennummer: 3626230 und 3626229
Wie klapps denn mit der Gas-Endabrechnung bei Teldafax?
Unsere Verträge endeten am 31.03.2011. Trotz sofortiger Bekanntgabe der Zählerstände bei Teldafax haben wir bis heute keine Schlussrechnung erhalten, geschweige denn die Rückzahlung unseres Guthabens.
Im März datiert auf den 16.03.2011 bekamen wir unaufgefordert Abrechnungsrechnungen zum Jahresende 2010 (die Verträge liefen bis 31.03.2011), die für uns Guthaben auswiesen. Doch selbst diese Guthaben in Höhe von 393,38 € Privat und 293,66 € Mietobjekt wurden bis heute nicht ausgezahlt. Wie kann das sein? Was passiert mit unseren Guthaben?
Unsere Gesamtguthaben zum 31.03.2011 belaufen sich mittlerweile auf geschätzt ca. 559,00 € Privat und ca. 272,73 € für das Mietobjekt. Teldafax ist offenbar noch nicht mal in der Lage, die übermittelten und von uns vorgefertigten Schlussrechnungen zu prüfen und abzuschreiben, zurückzuschicken und anstandshalber die daraus hervorgehenden Guthaben zurückzuerstatten. Traurig, aber so verprellt man auch zukünftige Kunden.
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wie sollen die denn ihre Hilfen (vorgefertigten Rechnungen) prüfen?
Die haben doch keine DRITTKLÄSSLER in ihrer Buchhaltung, die das könnten. Sie verlangen aber sehr viel Intelligenz von denen ;-).
Schauen sich sich doch mal auf Youtube einige Filmberichte an (Teldafax in die Suche eingeben) und der Tag ist gerettet. Sie kommen aus dem Lachen nicht heraus, wenn sie die Kommentare von deren DREAMTEAM auch Pressesprecher genannt in diesen Berichten hören.
Am besten ist sofort eine gerichtliche Mahnung mit schnellem Vollstreckungsbescheid, wenn TDF nicht reagiert.
www.strom-magazin.de/forum/board-teldafax-energy/thread-wie-knackt-man-teldafax-994-page-1.html
2) Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg "Netzbetreiber sperren TelDaFax den Netzzugang" mit
Handlungshinweisen und Musterschreiben beachten:
www.vz-bawue.de/UNIQ130441225023472/teldafax
3) www.test.de/themen/umwelt-energie/meldung/Teldafax-Kunden-in-der-Notversorgung-Retten-was-zu-retten-ist-4223545-4223547/?at=likeCount
4) Auf der Internetseite der Verbraucherzentrale Berlin ist zu lesen:
Zitat:
„Falls keine Rückzahlung erfolgt – was zu erwarten ist, da TelDaFax nun wirklich knapp bei Kasse zu sein scheint – sollte umgehend ein Mahnbescheid beantragt werden. Das ist ein schneller Weg, die Rückzahlung zu erzwingen, bevor die Insolvenz eingetreten ist. Hier muss aber darauf hingewiesen werden, dass Prozess- und gegebenenfalls Anwaltskosten wohl verloren sind, wenn die Insolvenz eingetreten ist. Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist übrigens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.“ (Zitatende)
5) GANZ WICHTIG:
- Es reicht nicht eine Fristsetzung in einem Internetportal wie diesem hier; damit sind die rechtlichen Formerfordernisse nicht erfüllt!
- Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. zwei Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft.
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Teldafax) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
6) Verbraucherzentrale NRW "Ärger mit Teldafax: Kündigen oder nicht?"
www.vz-nrw.de/UNIQ130296527015825/link861751A.html
www.maerkischeallgemeine.de/cms/beitrag/12076710/485072/Kunden-von-Teldafax-jetzt-bei-Eon-Edis-ENERGIE.html
Sehr geehrte Frau Von Baligand,
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Guthaben bisher noch nicht erhalten haben. Seien Sie bitte versichert, dass wir mit Nachdruck alle Mittel in die Wege geleitet haben, damit Ihr Guthaben angewiesen wird. Sie werden mit Sicherheit in den nächsten Tagen einen entsprechenden Zahlungseingang auf dem hinterlegten Konto verzeichnen können. Für die Verzögerung aufgrund arbeitsinterner Überschneidungen möchten wir uns in aller Form entschuldigen und bedanken uns für Ihr entgegengebrachtes Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Christian K.
Customer Care
TelDaFax SERVICES GmbH
Mottmannstr. 2
53842 Troisdorf
Telefon: 0180 - 400 10 20*
Telefax: 0180 - 400 10 90*
Homepage: www.teldafax.de
de.reclabox.com/beschwerde/39933-teldafax-troisdorf-teldafax-zahlt-kaution-nicht-aus#comment68927
2) die Tedafax-Beschwerde vom 13.05.11, 16.48 Uhr, sowie Kommentare zu "Erfolgreiches Zurückholen meines Guthabens":
de.reclabox.com/beschwerde/39862-teldafax-troisdorf-erfolgreiches-zurueckholen-meines-guthabens
de.reclabox.com/beschwerde/38499-teldafax-troisdorf-guthaben-nach-abrechnung-wird-nicht-erstattet#comment69484