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DHL:
Bedrohung, Nötigung
269 Views | 12.05.2011 | 11:26 Uhr
geschrieben von Roman Schneider
DHL (Bonn)
48h-Paket wird nach sieben Wochen zugestellt
Bestell-/Kundennummer: Rechnung 0003759143 - JJD00099979210192769
Ein absolut eiliges Paket in die USA wird als Express-Paket am 23.3. aufgegeben.
Fehler 1: In einer Postagentur nimmt die Angestellte das Paket an und befördert es wohl als normales Paket weiter.
Fehler 2: Niemand weiß, wo das Paket ist, es irrt wochenlang irgendwo umher.
Fehler 3: Es wird am 10.5. in den USA zugestellt.
Das ist weder eine angemessene Laufzeit für ein Express-Paket, für das bei 7 kg 173,01 Euro bezahlt wurden, noch eine angemessene Laufzeit für ein Premium-Paket. Auch für ein Economy-Paket wäre eine Laufzeit vom 23.3. bis 10.5. VIEL ZU LANGE.
Zollausfuhrerklärung wurde von einer professionellen Zollagentur erledigt, daran sollte es nicht gelegen haben. Wir erwarten die Rückerstattung des Portos.
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Und die haben auch alles richtig gemacht? ;-)