Beschwerde: Nachnahme Sendung

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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL > gelöste Beschwerde-Nr.: 39818

| 1392 Views | 12.05.2011 | 16:12 Uhr

geschrieben von Carl Brecklin

DHL (Bonn)

Nachnahme Sendung

Bestell-/Kundennummer: 85011615- Sendungsnummer JJD14.20.002 898 043

Ich habe ein Paket versendet per Nachnahme am 5.4.2011. Dieses Paket kam auch innerhalb von 48 Std an. Aber das Geld ist bis heute noch nicht auf meinen Konto.

Heute ist der 12.5.2011, laut Vertrag mit DHL sollte innerhalb von zwölf Werkstagen maximal erledigt sein.

Ich habe schon sieben mal tel. Beschwerde eingelegt, heute bekam ich eine Mitteilung des Kundenservice der DHL, dass ich erneut meine Kontonummer mitteilen soll.

1. Heute ist der 29. Werkstag.

2. Die sieben Telefonaten sind auch nicht kostenlos.

3. Die Antwort, Mitteilung meiner Kontonummer erneut, per Post ist auch nicht kostenlos.

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Meine Forderung an DHL: Den Betrag 281,90€ + meine Ausgaben + Zinsen ab den 13. Werkstag

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

15.05.2011 | 02:46

von Egal I. | Regelverstoß melden

Ist leider bei DHL Gang und gebe und scheint Methode zu haben. Versenden ca. 100 Sendungen im Monat per Nachnahme und müssen eine nicht unerhebliche Menge an Geräten bei DHL anmahnen.
Diese werden dann aber auch überwiesen. Sie sollten sich schriftlich an dhl wenden.

19.05.2011 | 18:13

von Carl Brecklin noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe bisher nichts von DHL gehört! Ich finde das unglaublich, wie DHL mit dem Geld umgeht. So was sollte bestraft werden. Das ist schließlich nicht ihr Geld, gehört ja zur POST.

05.06.2011 | 09:38

von Carl Brecklin gelöste Beschwerde

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Mein Problem hat sich erledigt! Nach 39 Werkstagen. Jedoch 2,00€ weniger als der Betrag, ich habe doch die komplette Leistung ja im voraus bezahlt. Ich werde nichts mehr mit DHL versenden! Ich sehe diesen Vorgang als eine Art von Betrug an den Kunden.

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