Vistaprint B.V. (LW Venlo)
Reklamation von Visitenkarten wird abgewiegelt, kein Ersatz
Bestell-/Kundennummer: MBR3X-MA046-9R5
Die online bestellten Visitenkarten entsprechen nicht dem Druckergebnis. Auf den Visitenkarten ist der Text nicht lesbar, weil er viel dunkler ist als in der Vorschau.
Leider habe ich mit gleichem Motiv weitere Artikel bestellt, so dass der Schaden EUR 72 beträgt und nicht nur EUR 2,50 für den neuen Druck von Visitenkarten.
Vistaprint hat auf die Reklamation mit zwei "08/15"-Mails geantwortet und sieht den Fehler beim Kunden.
Mir wurde angeboten, gegen Bezahlung neue Visitenkarten drucken zu lassen.
Auf meine Mail mit Fristsetzung und der Ankündigung, die Reklamation online zu stellen, erhielt ich keine Antwort.
Sind die Visitenkarten dunkler als auf dem Bildschirm?