Beschwerde lesen

Am 1. Mai haben wir dem Badmintonversand eine E-Mail geschickt und auch mehrere Badmintonschläger bestellt. Die Bestellung wurde bestätigt und wir wurden gebeten, die Schläger zu bezahlen.

Eigentlich wollten wir keine Vorkasse, aber als Neukunde und dann noch in den Niederlanden ging es nicht anders. Auf unsere Fragen aus dem E-Mail hatte man noch nicht geantwortet.

Am 4. Mai wurde das Geld für die bestellten Schläger überwiesen und seit dem hört man nichts mehr vom Badmintonversand. Zwei Mal haben wir eine E-Mail geschickt, keine Reaktion. Nach zehn Tagen angerufen, angeblich war die Sendung unterwegs, wir sollten am Freitag noch mal anrufen, wenn die Sendung noch nicht angekommen ist.

Noch bis Dienstag gewartet, wieder mit Herrn Stefan Schaaf gesprochen. Er wollte jetzt das Paket "suchen" und mich gleich zurück rufen! Ich warte nach drei Tagen noch immer auf den Anruf. Zur Abwechselung zwei Mal ein Fax geschickt, aber auch darauf wird nicht geantwortet.

Ist das Service? Kann man sich so noch "Europa's Nr. 1 im Badminton" nennen?