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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON > gelöste Beschwerde-Nr.: 40269
Durch E.ON gelöste Beschwerde. | 1509 Views | 29.05.2011 | 18:08 Uhr
geschrieben von Carsten Hensel

E.ON SE (Düsseldorf)

Geschätzter Zählerstand wird nicht korrigiert

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 222000235208

Zum Stichtag 31.12.2010 war ich Kunde bei FlexStrom. Gleichzeitig wechselte ich zu einem neuen Stromanbieter ab 01.01.2011.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 40269 thumb
1 Bild

Die Schlussrechnung von FlexStrom wies einen falschen Zählerstand auf, obwohl ich diesen im Januar FlexStrom mitteilte. Nach Auskunft von E. ON Avacon hat FlexStrom den Zählerstand nicht weiter geleitet, wodurch eine Schätzung des Zählerstandes erfolgte. Selbstverständlich würde man eine Korrektur vornehmen.

Seit 05.04.2011 warte ich nun vergeblich auf die schriftlich zugesagte Korrektur. Ich habe sowohl mit dem Kundenservice gesprochen, als auch mehrere E-Mails versandt und E. ON Avacon ein Fax gesandt. Persönlich hat es mich allerdings noch nicht nach Helmstedt verschlagen.

Carsten H.

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Meine Forderung an E.ON SE: Korrektur des Zählerstandes, Mitteilung an FlexStrom und an mich


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


04.06.2011 | 08:37
von Carsten Hensel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Carsten Hensel Und siehe da, mit einem freundlichen Schreiben von E.ON Avacon wurde der Zählerstand korrigiert.

E.ON Avacon hat sich in diesem Schreiben dafür entschuldigt, dass ich mich mehrfach melden musste.

Danke ReclaBox!
Carsten H.




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