REWE Markt GmbH (Nürnberg)
Keine Treueprämien mehr verfügbar
Ich habe bei der aktuellen Treuepunkteaktion "Zwilling-Messer" fleißig mitgemacht und damit 8 mal 30 Punkte ersammelt, die ich nun noch vor Abschluss der Frist am 11. Juni in einem der Märkte eintauschen wollte. Ich stand vor einem leeren Aktionsbereich.
Auf Anfrage beim Marktleiter der Filiale in der Gebersdorfer Straße in Nürnberg teilte dieser mit, die Aktionsware wäre ausverkauft, mehrere Anfragen in der REWE-Zentrale seien ohne Erfolg geblieben, eine Nachlieferung sei nicht möglich.
Ich darf Ihnen mitteilen, dass ich das nicht akzeptieren werde. Ich möchte für meine gesammelten Punkte den ausgelobten Gegenwert erhalten. Ich erwarte von REWE eine entsprechende Antwort.
Der Aktionszeitraum läuft noch bis zum 25.6.2011
Ich persönlich würde erst mal alle anderen Möglichkeiten ausschöpfen, bevor ich hier meine Forderung stelle.
Sollte es so sein, dann ist das die richtige Beschwerdeadresse, aber nicht REWE.
Rewe hat übrigens so etwas wie einen Vorstand, bei dem man schriftlich seinen Frust abladen kann. Vorher - und bevor man sich auf einem Beschwerdeboard auslässt - sollte man sich aber auf der Rewe-Seite noch einmal schlau machen, was da zu diesem Thema steht!
Das Gute am Schluss: Danke an 7914235 für den Zuspruch.
Fakt ist doch, dass man damit wirbt, man dadurch mehr Einnahmen hat und dann auch die Preise ausschütten muss. Dann kann ja jeder anfangen, jeden zu veräppeln und am Ende sagen, den Preis gäbe es nicht mehr oder hättest du schneller oder woanders gekauft, wärs für dich eh günstiger gewesen.
Dann kann ich ja jetzt eine Bank aufmachen, nehme von allen das Geld, gebs nicht mehr zurück und sag allen, hey, bei ner anderen Bank wärs eh günstiger gewesen, du kriegst dein Geld nicht zurück. Bestraft werden müsste ich dann ja laut der Logik von Kommentatoren hier nicht!
Das ist aber alles vollkommen unabhängig von dem Geschäftsgebaren, das Sie hier schildern, was der primäre Zweck der Seite und Ihrer Beschwerde ist - Öffentlichkeit herstellen.
Damit kann die Firma in diesem Fall aber sehr gut leben, diese Aktionen sind extrem beliebt und die Treuepunkte ein beliebtes Handelsgut. Dass dabei dann nicht alle zum Zug kommen, ist klar und auch per Google findbar: www.plattentests.de/forum.php?topic=59128&PHPSESSID=3e903dec764f424353877df257afbdcf - wegen der höheren Rankings aller anderen Seiten müssen Sie aber schon mit etwas Google-Fu ausgestattet sein. So wird auch diese Beschwerde auf Seite 5 hinter allen anderen Posts über die REWE-Aktionen enden und der Imageverlust für REWE oder Zwilling ist ungefähr null. Sie haben keine rechtlichen Ansprüche, dass Sie persönlich zu kurz (oder zu spät) gekommen sind, ist bedauerlich und spricht nicht für die beiden involvierten Firmen, macht letztendlich aber für alle Parteien (außer Ihnen) so viel aus wie der berühmte umfallende Sack Reis.
Dass Sie zu kurz kommen können, hätte Ihnen nach Lektüre der Bedingungen klar sein müssen (wenn nicht - nachfragen!) und mit der Teilnahme haben Sie den Bedingungen zugestimmt. Ende der Geschichte für Ihren Teil.
;-}
Dass der Beschwerdeführer einzig und allein, um an die Prämien zu kommen, bei Rewe einkaufen war, kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen. Was soll das außerdem, der eine macht bei der Prämien Aktion mit, andere sammeln Punkte, haben Payback Karten oder spielen Lotto. Das ist doch jedem selbst überlassen.
Scheinbar haben auch nur die wenigsten wirklich verstanden, um was es dem Beschwerdeführer geht. Die Beschwerde ist absolut gerechtfertigt, da diese Aktion noch bis zum 25.06. fleißig weiter läuft. Das heißt, da werden noch einige andere Kunden ins Leere gucken.
Wir erwarten eine Antwort von REWE!
Zweitens: Vor Start der Werbeaktion muss REWE hinreichende Angebotsmenge sicherstellen, ansonsten Planungsfehler REWE. Für Fehler haftet der Aktionsführer, nicht der Produzent. "Also hat Rewe hier überhaupt keine "Schuld"? Wer denn sonst?
Drittens: "Na, dann halt einen gleichwertigen Zwilling-Ersatz nachbestellen", siehe Kommentar RB-3924350.
Das Thema hier ist ein anderes, aber dies zu verstehen, reichen Ihre fünfeinhalb Gehirnwindungen und dreimal so vielen Synapsen wohl nicht aus.
Und Sie wissen hoffentlich auch - wer auf der Palme sitzt, hat meist Bluthochdruck, das ist ganz ungesund - also schnell wieder runterkommen, tiiiiief durchatmen und dann eine Runde mit Fifi um den Block gehen, soll Wunder bewirken.
Und nebenbei noch ein bisschen Anstand lernen (vielleicht gibts Kurse bei der Volkshochschule) - denn Gassenjargon lässt immer auf den Schreiber schließen.
Jetzt können wieder die Stänkerer wie IdlM loslegen, die Ihre berechtigte Beschwerde von Beginn an unterminieren wollten.
2. Die Produktion kam nicht mehr hinterher, weils nun mal auch ein Qualitätsprodukt war und nicht wie manch andere Treueaktionen, deutsche Marken wie wmf etc., die Produkte im Ausland produzieren lassen.
3. Es gab die Möglichkeit, die Ware bei einer kostenfreie Hotline zu bestellen. Die Ware konnte ab 4. Oktober (ja, leider einige Wochen zeitversetzt) in den Märkten abgeholt werden.
4. Teilweise gibt es sogar jetzt noch die Möglichkeit, im Markt nachzubestellen. In der Regel sind die Märkte auch kulant, wenn man die Hefte mittlerweile weggeschmissen hat.
mfg
Noch nicht einmal den versprochenen Brief, meine Mutter hat ein Messer nachbestellt und das ist mittlerweile auch angekommen.
Bin schon sehr enttäuscht!