Von Dolce Vita Heimservice beantwortete Beschwerde. | 1179 Views | 15.02.2009 | 14:39 Uhr
geschrieben von David Zillgen

Dolce Vita Heimservice (Trier)

Pizza bestellt, nach einer Stunde kalt geliefert

Habe gestern gegen 22:15 Uhr zwei Salami Pizzen bei der o.g. Firma bestellt.

Eine gute Stunde später also so gegen 23:20 Uhr wurden die Pizzen geliefert - KALT !

Da dieser Laden um 23:00 Uhr schliesst konnte ich auch telefonisch niemanden erreichen.

 

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Meine Forderung an Dolce Vita Heimservice: Zwei neue Pizzen oder Geld zurück !!!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.02.2009 | 09:35
Firmen-Antwort von: Dolce Vita Heimservice
Abteilung: Heimservice

Wir haben dem Kunden bereits am 16.02.09 per E-Mail unsere Entschuldigung zukommen lassen und ihm eine Gutschrift für seine nächste Bestellung hinterlegt.

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Kommentare und Trackbacks (6)


17.02.2009 | 13:09
von Timo | Regelverstoß melden
Ihre E-Mail ist am 16.02. rausgegangen, einen Tag nach der Veröffentlichung auf reclabox. Was soll dann der besondere Hinweis mit "bereits am ..." ???

17.02.2009 | 13:39
von David Zillgen | Regelverstoß melden
OMG 5 Euro Gutschrift für einen Bestellwert von 13,50 Euro.
Und einen an diesem Abend leeren Magen.
Da bestelle ich nie wieder !!!

10.03.2009 | 09:35
von Rudi Ratlos | Regelverstoß melden
An David
5.€ Gutschrift bei einem Bestellwet von
13,50.€,ist ja wohl lächerlich;zumal du
mit deiner Beschwerde an die Öffentlichkeit
gegangen bist.2.Kunden haben Sie bestimmt
verloren,dich und mich.
Es grüßt Rudi

27.05.2009 | 20:12
von Jacqueline Hagenow | Regelverstoß melden
Ja, kann ich mir vorstellen. Wir haben auf einen Nachmittag Burger und Pizza bestellt, es kam erst 1 1/2 Stunde später und war auch kalt. Wir hatten angerufen und wurden einfach nur abgewimmelt, also haben uns den Flyer nochmal angeschaut und da stand, wenn das Essen kalt ist, bräuchten wir nichts zu zahlen.
Jetzt nur noch, wenn jemand fragt, ob er da bestellen soll oder ob wir das empfehlen können.

03.08.2009 | 21:30
von David Zillgen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist nicht gelöst.


10.02.2016 | 22:02
von BaaamBaaam | Regelverstoß melden
Das ist ein interessanter Beitrag, denn das habe ich auch schon öfter gehört. Was läuft da schief? : -/



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