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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > FlexStrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 40722
Durch FlexStrom gelöste Beschwerde. | 525 Views | 14.06.2011 | 23:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4423911

FlexStrom AG (Berlin)

FlexStrom - Schlussrechnung ohne Aktionsbonus

Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnr.: 1037159 (07.06.2011), Vertragsnr.: 900000797841

Wir haben 17 Monate nach Ablauf des Vertrages die Schlussrechnung von FlexStrom erhalten.

Der Mehrverbrauch ist korrekt ausgewiesen, allerdings fehlt die Verrechnung mit dem vereinbarten Aktionsbonus von 50,-- €.

Auch steht in der Schlussrechnung, dass der offene Betrag abgebucht wird, obwohl wir niemals eine Einzugsermächtigung erteilt haben.

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Meine Forderung an FlexStrom AG: Korrektur der Schlussrechnung durch Anrechnung des Aktionsbonuses


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Kommentare und Trackbacks (4)


15.06.2011 | 12:09
von Nie wieder Flexstrom ! | Regelverstoß melden
Ich muss noch gut acht Monate bei dem Laden durchhalten, Streit um den Bonus inklusive! Ich hoffe nur, dass die bis dahin nicht auch noch in Insolvenz gehen. Nach der Teldafax Pleite werden sich viele nicht mehr auf Vorkasse einlassen, vielleicht könnte es dann auch für Flexstrom eng werden.

22.06.2011 | 12:24
von ReclaBoxler-4423911 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


22.06.2011 | 15:39
von ReclaBoxler-3710228 | Regelverstoß melden
Diese Kunden bekommen nun den Bonus:

de.reclabox.com/beschwerde/39806-flexstrom-berlin-flexstrom-verweigert-bonusauszahlung#comment70713

de.reclabox.com/beschwerde/39395-flexstrom-berlin-aktionsbonus-120-euro-nicht-ausgezahlt-zaehlerstand-falsch#comment68594

27.06.2011 | 21:02
von ReclaBoxler-4423911 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach zehn Tagen kam die korrigierte Rechnung und der Bonus von 50 € wurde berücksichtigt!




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