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Flex-Strom RA'in Ute Sheriff:
Flex-Strom Rechtsanwältin Ute S.
FlexStrom:
Nächste Forderung von flexstrom
|
683 Views | 19.06.2011 | 21:17 Uhr
FlexStrom AG (Berlin)
FlexStrom - kein Bonus, aber Preiserhöhung ohne Nachricht
Bestell-/Kundennummer: Vertrag 900001017969, Rechnung 1039729
Wir haben ein Strompaket (Winteraktion 4500 Family) für den Zeitraum vom 01.03.2009 bis 28.02.2010 gekauft und, wie vereinbart, im Voraus bezahlt.
Als wir für das zweite Jahr deutlich mehr bezahlen sollten, habe ich den Vertrag gekündigt. Seit dem hörten wir nichts mehr von FlexStrom, da der Verbrauch innerhalb des Inklusiv-Volumens lag, habe ich eigentlich nur auf die Auszahlung des Bonus gewartet und die Sache dann irgendwie vergessen.
Bis wir am 16.6.2011! eine Schlussrechnung erhielten, in der keine Rede von 125,-- € Bonus ist, aber von einer Nachzahlung von 131,30 für eine angebliche Tariferhöhung (lt. Schlussrechnung Wechsel von Tarif 1711 zu 1835) die anscheinend zum 1.6.2009 erfolgte, uns aber nie angekündigt würde.
- AGB 7.2: Die jeweils gültige Preisliste zum Zeitpunkt Ihres Vertragsabschlusses ist Grundlage für diesen Vertrag.
- AGB 7.3: Wenn Sie als Neukunde einen Vertrag mit FlexStrom schließen, bietet Ihnen FlexStrom einen einmaligen Bonus. Dafür darf Ihr Vertragsverhältnis nicht vor Ablauf der ersten zwölf Versorgungsmonate von Ihnen selbst oder FlexStrom
gekündigt worden sein.
Wir fordere Sie daher auf, die Schlussrechnung unverzüglich in allen Punkten zu korrigieren.
Link vorschlagen
Hilfsweise können Sie es mal mit der Germanway GmbH FAX-Nummer versuchen:
Fax: +49 (0) 30 - 2546 45 03
Alternativ die FAX-Nummern der optimalgruen.de oder der optimalgruen-direct.de (irgendwie alles eins und im Dunstkreis der Mundtschen Clique).
Nach Ablauf der Frist beantragen Sie einen Mahnbescheid und zeitgleich erstatten Sie eine kostenfreie Strafanzeige.
Verweisen Sie in Ihrer Strafanzeige auf dieses Forum.
Bonus:
www.vzhh.de/energie/109659/flexstrom_gegen_verivox.aspx
Preiserhöhungen untergeschoben:
www.vzhh.de/energie/30195/flexstrom-muss-sich-berichtigen.aspx
Diese Kunden bekommen nun den Bonus:
de.reclabox.com/beschwerde/39806-flexstrom-berlin-flexstrom-verweigert-bonusauszahlung#comment70713
de.reclabox.com/beschwerde/39395-flexstrom-berlin-aktionsbonus-120-euro-nicht-ausgezahlt-zaehlerstand-falsch#comment68594
warum sollte sich Flexstrom melden?
Setzen Sie eine Frist, beantragen Sie nach fruchtlosem Ablauf einen Mahnbescheid und erstatten zeitgleich eine kostenfreie Strafanzeige.
Diese Portokosten sind sinnvoller angelegt.