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Startseite > Online Shops > Möbel > Empressia > gelöste Beschwerde-Nr.: 41035
Durch Empressia gelöste Beschwerde. | 4165 Views | 29.06.2011 | 13:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1167121

Empressia GmbH (Emsdetten)

Bettlaken hat Löcher - Firma reagiert nicht auf Anfrage

Bestell-/Kundennummer: Order ID : 68848

Ich habe am 08.05.2011 ein Bettlaken über www.empressia.de bestellt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 41035 thumb
1 Bild

Vor wenigen Tagen habe ich das Laken nun zum ersten Mal ausgepackt und musste bei dieser Gelegenheit feststellen, dass das Laken zwei Löcher hat. Daraufhin habe ich sofort eine Kontaktanfrage über die Homepage des Anbieters gestellt - diese blieb jedoch unbeantwortet.

Ich ärgere mich über derart unprofessionelles Verhalten und möchte das Unternehmen bitten, sich deswegen mit mir in Verbindung zu setzen.

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Meine Forderung an Empressia GmbH: Neulieferung der Ware


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.07.2011 | 09:24
Firmen-Antwort von: Empressia GmbH
Abteilung: Geschäftsführer

Wenn man sich die Bewertungen der anderen Plattformen ansieht kann man erkennen, das wir sofort auf den Kunden reagieren. In diesem Falle können wir keinen Vorgang finden, das der Kunde uns kontaktiert hat. Entweder ist es im Spam gelandet oder hat uns so wie nicht erreicht. Wie auch immer - einfach den Artikel zurückschicken und das Geld wird erstattet oder das Produkt umgetauscht.

Viele Liebe Grüße

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.07.2011 | 10:54
von ReclaBoxler-1167121 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Empressia. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Empressia aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Empressia. Regelverstoß |

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