1313 Views | 15.07.2011 | 23:33 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1860421
Ich habe 250 Visitenkarten bei Vistaprint bestellt und dafür eine Standardvorlage verwendet. Als die Visitenkarten ankamen, kam der Schock. Sie sind ohne Hilfsmittel nicht zu lesen, die Schriftgröße ist viel zu klein.
Auf meine Beschwerde per E-Mail kam nur ein Standardtext. Ich habe mich dann telefonisch an die Kundenhotline gewandt. Das Ergebnis ist, ich habe den Fehler gemacht. Die Vorlagen seien nur als Information zu verstehen und ich hätte die Schriftgröße ja ändern können.
Die Zufriedenheitsgarantie würde nur bei Druckfehlern greifen. Tolle Garantie, eine fehlerhafte Ausführung muss die Firma ja von Gesetz wegen schon nachbessern.
Meine Forderung an Vistaprint B.V.:
Erstattung des kompletten Rechnungsbetrags oder Neulieferung mit größerer Schrift
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Ich bin aber der Meinung, wenn eine Vorlage angeboten wird, man davon ausgehen dürfte, dass diese auch ohne Änderungen brauchbar ist.