Im Dezember (als Weihnachtsgeschenk) habe ich über Amazon-Marketplace bei Harlander einen HP Officejet 8000 Wireless bestellt. Darauf dass der Drucker dann erst Ende Januar geliefert wurde, möchte ich nicht näher eingehen.
Aber wohl darauf, dass der Drucker nach ca. 112 gedruckten Seiten und vier Monaten begann, beim Schwarzdruck Streifen zu ziehen.
Ich schilderte den Fall der Hotline, die mir den Hinweis gab, das Reinigungsprogramm zu nutzen und wenn das nicht hilft, den Druckkopf manuell zu reinigen. Das habe ich ohnehin gemacht, das Resultat war, dass nun alle Farben leer sind (wegen des Reinigungsprogramms).
Als ich daraufhin die Hotline kontaktierte, wurde mein Anliegen mit dem lapidaren Hinweis abgetan, dass es sich beim Druckkopf um ein Verschleißteil handle. Laut § 476 BGB wird jedoch davon ausgegangen, dass der Druckkopf bereits seit der Lieferung mangelhaft war, wenn der Mangel in den ersten sechs Monaten nach Lieferung eintrat. Von "Verschleißteilen" ist hier keine Rede.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben