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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Simyo > gelöste Beschwerde-Nr.: 41616
Durch simyo gelöste Beschwerde. | 1559 Views | 27.07.2011 | 02:15 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5322621

simyo (Düsseldorf)

Zahlart Postpaid, trotzdem als Prepaid eingestuft, Anrufe unmoegl

Begeistert von der simyo-Preispolitik, ließ ich die Rufnummer von meiner Frau zu simyo portieren. Obwohl die Zahloption Postpaid gewählt und das Bankkonto bestätigt wurde, ist das Guthaben auf 1 Euro gesetzt worden.

Nachdem das Guthaben aufgebraucht worden war, sind keine Anrufe von der SIM-Karte möglich. Bei jedem Anrufversuch werde ich immer aufgefordert, das Guthaben aufzuladen.

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Meine Forderung an simyo: Freischaltung der Rufnummer entsprechend der Zahloption


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.07.2011 | 13:01
Firmen-Antwort von: simyo
Abteilung: Unternehmenskommunikation

Hallo ReclaBoxler-5322621,

sende uns bitte Deine Rufnummer an einfach spider monkey simyo.de. Wir lassen das von den zuständigen Kollegen prüfen und melden uns bei Dir.

Viele Grüße, Karen aus dem simyo Community-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.07.2011 | 17:32
von ReclaBoxler-5322621 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




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