Modellautohaus.de (Ötisheim)
Portokosten nicht erstattet
Bei der Firma modellautohaus.de habe ich bestellt und es kam fehlerhafte Ware, also habe ich angerufen und dann die Ware zurückgeschickt.
Da das nicht das erste Mal war, habe ich gesagt, ich möchte den Kaufpreis erstattet haben und nie wieder dort bestellen.
Nun habr ich aber das Problem, dass ich meine Portokosten nicht erstattet bekomme, die mir entstanden sind, und modellautohaus.de immer sagt, ich bekomme sie gutgeschrieben.
Ich hab denen schon drei mal gesagt, dass ich nie wieder dort bestellen werde.
Was kann ich da tun?
Desweiteren ist es dort normal, dass niemand ans Telefon geht und man Wartezeiten von mehreren Monaten hat.
Das Defekte Teil, dafür haben Sie ihr Geld bekommen oder so hört es sich zumindest an.
Dann seien Sie froh, bestellen dort nicht mehr und gut ist.