VOLKSWAGEN AG (Wolfsburg)
PUMPE-DÜSE Einheit defekt - keine Kulanz
Bestell-/Kundennummer: nvh
In den letzten sechs Monaten sind sehr kostspielige Reparaturen angefallen, bei denen uns jedes Mal von den jeweiligen Werkstätten beschieden wurde, es wäre ein Kulanzantrag gestellt, aber abgelehnt worden. Im Detail handelte es sich um die folgenden Probleme:
Passat Kombi, 2.0 Diesel (Leasing)
Problem: Pumpe-Düse Einspritzeinheit defekt
km 138.674
EZ 23.05.2008
Kosten 1.323,27
Passat Kombi 2.0 Diesel (Leasing)
Problem: Pumpe-Düse Einspritzeinheit defekt
km 144.018
EZ 18.12.2007
Kosten 3.355,48
Passat Kombi 2.0 Diesel (gebraucht gekauft)
Problem: Zentrale Bremshydraulik defekt
km 74.650
EZ 21.10.2005
Kosten 3.078,10
Summe: 7.756,85 EUR innerhalb von ca. sechs Monaten!
Dieses Ergebnis ist sehr enttäuschend, insbesondere vor dem Hintergrund, dass
- bei VW Probleme mit den Pumpe-Düse Einspritzeinheiten der o. g. Modelle seit längerem bekannt sind
- die ABS-Einheit nicht zu den Verschleißteilen gerechnet werden kann und aus meiner Sicht lebenslang halten muss
- unsere anderen Fahrzeuge (Nissan Qashqai, Opel Insignia, BMW 5er/X3) so funktionieren, wie man das von diesen Fabrikaten erwartet.
Es gibt eventuell andere Marken, welche in diesen Fällen kulanter sind, aber da zahlen Sie einiges mehr bei der Anschaffung.
Wenn die Werkstatt selbst nicht weiter weiß: Bei mir hat mal ein Schreiben direkt an den VW-Vorstand bewirkt, dass wir uns wenigstens die Kosten geteilt haben; auch da ging es um eine bekannte VW-Krankheit.
Viel Erfolg
"Bei dem Alter und den Laufleistungen verlangen Sie Kulanz vom Hersteller?"
Na, diese Probleme sind allgemein bekannt, auch mir als nicht-VW-Fahrer.
Ich denke auch, dass der Hersteller Kulanz zeigen sollte, wenn er Fahrzeuge verkauft, die gerade mal 140000 km halten. Das ist gerade im Bereich Firmenfahrzeuge nicht viel und kaum die Hälfte dessen, was ein Diesel laufen kann.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
www.telefonseelsorge.de/
Für mich lächerlich die Unterstellung. Das geht wohl eher in die Richtung einer Fehlzählung – vergleiche hier:
de.reclabox.com/beschwerde/42641-drillisch-telecom-maintal-hohe-kosten-fuer-nicht-nachvollziehbaren-sms-versand#comment89344
„Nicht jede Denkweise, die sich Ihnen nicht erschließt, muss "verkehrt" sein. Bevor Ihr Kommentar hier erschien, setzte der "Zählfehler" nämlich eine Weile aus!“
Leiden Sie an Verschwörungstheorien?
Richtig: Ich gestehe hiermit nicht, dass ich am 17.10.11 um 8:44 Uhr ermattet mit taubem Finger aufgegeben habe, die F5 Taste zu drücken. Die Wundblase am Zeigefinger wurde mit Pflaster versorgt; die stammt jedoch von der gestrigen Gartenarbeit.
Geraten: Um diese Zeit war die Frühstückspause beim Support vorbei, und ein Zählfehler generiert nun mal etwa 10 000 Aufrufe binnen 24 Std. - wie bereits geschehen.
Zustimmung: Die Live Box könnte entfallen – jedoch, klappern gehört zum Handwerk.