web.de (Karlsruhe)
Forderung für Account bei web.de
Bestell-/Kundennummer: web.de
Nun auch meine Frau ist ein Opfer der 1& 1 Mail Media GmbH.
Vor geraumer Zeit bekamen wir Post mit der Forderung, ca. 90 Euros zu bezahlen. Wir weigerten uns natürlich. Denn für was? Ich hatte auch gleich eine E-Mail geschrieben an die Infoscore.
Nun heute ist wieder einen Brief gekommen mit der Erklärung, dass meine Frau ein Account bei web.de hat. Ich habe dann sofort bei Infoscore angerufen. Auf der andere Seite war eine sehr unfreundliche Frau und fragte mich, von wo denn die Daten herkommen. Konnte natürlich auch nicht direkt sagen woher.
In der Zwischenzeit hatte ich da ein paar Researchern gemacht und musste feststellen, dass GMX und Web.de sowie weitere bei der Firma 1&1 Mail und Media GmbH zugehören. Ich vermute jetzt schwer, dass all die Daten von dem GMX Account her kommen.
Ich habe der Infoscore noch weitere E-Mails geschrieben, dass ich diese Woche zur Polizei gehen werde und Web.de, Infoscore sowie 1&1 Mail & Media GmbH anzeigen werde.
Mal schauen, was jetzt passiert.
Ich zahle schon meine Rechnungen. Aber nur für Leistungen, die ich bestellt habe.
Nun zur Polizei. Die von Infoscore hatten mir gesagt, um den ganzen Verlauf mal zu stoppen, muss ich Anzeige erstatten.
Zudem will ich auch, da meine Vermutung - 1&1 Mail&Media die Daten vom GMX Konto zu web.de weitergeleitet haben und so illegal einfach ein Konto erstellten.
Wir haben bis jetzt auch noch nicht mal ein Bestätigungsmail von dem fragwürdigen Konto bekommen.
1. Web.de kann Ihnen nicht nachweisen, dass genau Sie bestellt haben.
2. Web.de kann nicht nachweisen, Ihnen eine Widerrufsbelehrung zugesandt zu haben.
3. Die AGB sind nicht § 307 konform.
Was die Polizei damit zu tun hat? Die nimmt generell Anzeigen gegen gesetzwidrige Handlungen auf, auch (ua. Betrug) und leitet sie dann an die Staatsanwaltschaft weiter. Auch die Staatsanwaltschaft könnte Interesse an Straftaten haben und ein Gerichtsverfahren eröffnen. Es ist in jedem Fall ratsam, die Polizei einzuschalten. Die haben auch zusätzlich noch passende Tipps, wie man sich vor Betrug schützt und an wen man sich im Betrugsfall außerdem noch wenden kann.
Man hört und liest oft genug von solchen und ähnlich gelagerten Fällen. Überall darin ermittelt die Polizei. Ich rate dem User von daher schon, selbige aufzusuchen und Anzeige zu erstatten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.