Beschwerde: Sky Österreich anerkennt Rücktritt nicht

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Durch Sky Österreich gelöste Beschwerde.

| 746 Views | 27.09.2011 | 13:05 Uhr

geschrieben von Martin Braunstein

Sky Österreich GmbH (Wien)

Sky Österreich anerkennt Rücktritt nicht

Nach einem Telefonkontakt, in welchem Sky Österreich für ein ganzes Jahr und die Folgejahre mit allen Programm-Optionen für nur 16,90 angeboten wurde, habe ich mich entschieden, dieses "Angebot" näher anzusehen.

SCHLAGWORTE

Angebot
Receiver
Kündigung
Telefonkontakt
Einge

Einige Tage später habe ich alle Vertragsunterlagen zusammen mit dem Receiver erhalten. Beim Durchlesen wurde mir sofort klar, dass der Telefonkeiler bei weitem nicht die Wahrheit gesagt hat. Das "Angebot" galt nur für vier Wochen, danach wären alle Zusatzabos zu bezahlen gewesen.

Am nächsten Tag habe ich alle Unterlagen zusammen mit dem Receiver und einer schriftlichen Kündigung zurückgeschickt. Die Abbuchung von Sky wurde von mir ebenfalls zurückgeleitet.

Danach wurde ich mehrfach schriftlich darauf hingewiesen, dass ich die Rücktrittfrist (= 2 Wochen) überschritten hätte und mein Abo gültig wäre. Auf sämtliche Interventionen von mir kam immer nur das stereotype Schreiben, ich hätte einen gültigen Vertrag und sollte zahlen. Inzwischen sind wir beim Inkassobüro gelandet, welchem ich alle Unterlagen zur Verfügung gestellt habe. Gleichzeitig wurde der Konsumentenschutz und die Medien von diesem Vorgehen seitens Sky informiert.

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Kommentare und Trackbacks (5)

27.09.2011 | 14:15

von RS | Regelverstoß melden

Ich habe versucht, die 14 Tage Rücktrittfrist irgendwo in Ihrer Schilderung zeitlich einzuordnen. Das ist mir nicht gelungen. Kann man das auch präziser schildern?

28.09.2011 | 08:54

von X. 99 | Regelverstoß melden

Haben sie was unterschrieben? Nein?
Dann kann Sky mal klagen, aber viel Erfolg werden sie da nicht haben.

04.10.2011 | 14:22

von Martin Braunstein noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe zwar vom Konsumentenschutz die Antwort erhalten, dass ich im Recht bin, seitens Sky bzw. Inkassobüro habe ich noch keine Reaktion.

13.10.2011 | 10:40

von Martin Braunstein gelöste Beschwerde

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Ich habe dem Inkassobüro alle Unterlagen geschickt und von diesem akm auch die Nachricht, dass das Inkasso eingestellt ist. Seitens Sky gibt es kein Wort der Entschuldigung.

09.02.2012 | 22:16

von ReclaBoxler-5224528 | Regelverstoß melden

Danke für die Info dann eben kein Sky! "

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