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4168 Views | 08.10.2011 | 10:22 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 110008327
Am 3.08. veröffentlichte Groupon einen Deal mit "damenschuh.de" über 20,24 kg Ariel Waschpulver zum Preis von € 45,80 statt € 90,00. Wobei der Preis von € 90,00 ohnehin nur einen vom Hersteller empfohlenen Richtpreis darstellt, der realistisch nirgendwo verlangt wird.
Aber egal, mit mir zusammen haben noch ca. 1000 andere Kunden bundesweit diesen Deal genutzt und die € 45,80 überwiesen. Und seitdem warten wir alle auf die Lieferung.
Trotz etlicher Nachfragen wird man von "damenschuh.de / Handy 24", egal wann man dort in der Vergangenheit angerufen hat, immer wieder auf die kommende Woche vertröstet und dann passiert nichts mehr, es vergeht Woche um Woche. Nun sind es bereits neun Wochen her. Angeblich gäbe es Lieferschwierigkeiten mit dem Hersteller, was aber nachweislich gelogen ist.
Seit Anfang August arbeitet nun dieses Unternehmen mit mindestens € 45.800,00 Kundengeldern, ohne etwas dafür zu liefern. Ich frage mich wirklich, was ist dort eigentlich los. Liefert der Hersteller des Waschpulvers nicht, weil "damenschuh.de / Handy 24" nicht bezahlen kann oder nicht bezahlen will? Oder wurde das Geld vielleicht zum stopfen anderer Löcher verwendet?
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Das glaube ich erst, wenn ich es hier lese!
Bei Handy 24 beißen sie jedenfalls auf Granit. Bei denen habe ich über den Shop Damenschuh.de Schuhe bestellt, welche ich zurückschicken musste, weil sie nicht gepasst haben. Da meine gewünschte Größe nicht mehr vorrätig war, wurde natürlich keine Ersatzlieferung vorgenommen, sondern die Bestellung storniert. Aber mein Geld habe ich erst zurück erhalten. Nachdem ich mein Kreditinstitut damit bemüht habe. Nichtmal meinem Kreditinstitut hat Handy 24 wohl geantwortet. Ich fürchte also, das können sie vergessen. Also besser mal bei Groupon direkt versuchen. Da ist mir schon zu Ohren gekommen, dass die Leute ihr Geld zurück erhalten haben.
ich habe das gleiche Problem wie alle anderen hier. Heute wurde ich von "damenschuh" wieder auf nächste Woche vertröstet. Ich werde wohl heute Anzeige wegen Betruges erstatten!
In der Mail hieß es, es könnte zehn Werktage dauern, bis etwas passiert, wenn nicht solle man sich nochmals melden. Hmm.
Bin ja mal gespannt.
Da Groupon sehr wohl informiert zu sein scheint und das Geschäftsgebaren deckt (wenn nicht sogar fördert), ist auch hier an eine Betrugsanzeige zu denken. Meldet Euch.
Sind beide Firmen eine einzige?
Außerdem ist das Waschpulver überhaupt nicht so viel günstiger. Bei Schlecker bekommt man es fast noch preiswerter, aber das habe ich und viele andere ja erst viel später herausgefunden. Das ist ja gerade der Trick bei den Deals, man muss eben schnell sein und sich binnen kurzem dafür oder dagegen entscheiden. Ich merke an Deiner Antwort, dass Du Groupon nicht kennst.
heute erhielt ich eine Mail von damenschuh.de: Hier der Auszug: Sehr geehrte Frau Rxxxxx,
wir entschuldigen uns vielmals für diese Verzögerung. Wir haben auch nicht mit diesem Ausmaß gerechnet. Ihre Bestellung befindet sich bereits im Versand und wird im Laufe dieser Woche noch an Sie versendet. Diese sollte Sie in der nächsten Woche erreichen. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne schriftlich oder telefonisch an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Damenschuh.de
: : HANDY24 GmbH
: : damenschuh.de
: : Aarstraße 87
: : 65195 Wiesbaden
: : Tel: 0800 - 6 333 000
: : Fax: 0611 - 4111724
: : Email: info
: : web: www.damenschuh.de
: : Amtsgericht Wiesbaden
: : HR-B Nummer 12383
: : Geschäftsführung: Simon Piontek
- Ich gehe also sehr stark davon aus, dass diese Firma die Ware noch liefert.
MfG
J. R.
Ich kann nichts finden und auf meine Anfrage wurde nicht reagiert.
Hat jemand hier schon die Schuhe "Ukala" erhalten?
Guten Tag.
Gern habe ich Ihnen Geduld entgegen gebracht. Hätte sich ja auch fast gelohnt, denn soeben habe ich das Paket bekommen.
Als der Postbote zur Tür kam, rieselte es bereits aus dem Paket.
Nach Öffnung stellte sich die Beschädigung durch äußerst schlechte Sicherung (also gar keine, Paket zu groß, kein Füllmaterial) des Waschmittels heraus.
Leider habe ich keine Digitalkamera, um Ihnen ein Foto zu schicken.
Außerdem ist es nicht wie hier:
Lasse Dir Dein Waschmittel bequem nach Hause senden
20,24 kg Ariel Waschmittelpulver Professional Variante Klassik
Markenware von Procter & Gamble
Bestehend aus Ariel 7,6 kg Tragepack für 80 Waschladungen sowie Ariel 12,64 kg Eimer für 158 Waschladungen
beschrieben.
Es sind zwei Pappkartons a 9,2 Kilo, also schlappe 2 Kilo weniger.
Außerdem bietet ein Eimer, wie angeboten, einen besseren Schutz gegen Feuchtigkeit.
Ich fühle mich nach über drei Monaten Wartezeit ein wenig verar***t.
Wie soll es jetzt weitergehen?
Hat irgendjemand den Ariel bekommen? Können wir noch eine Hoffnung haben?
ich versuche ebenfalls mein Geld zurück zu bekommen.
Denn bis heute wurde trotz mehrfacher Ankündigung kein Waschpulver geliefert.
Habe meine Bestellung bereits per Einschreiben storniert und mich bei Groupon mehrfach gemeldet. Aber auch Groupon stellt sich blind und taub.
Bei einer Strafanzeige wegen Betrugsverdacht bin ich gerne mit dabei. So eine "Abzocke" darf nicht ungestraft bleiben.
Viele Grüße
Josef
Gerade habe ich Groupon geschrieben und mein Geld gefordert.
Morgen stelle ich Strafanzeige wegen Betruges gegen handy.de / Damenschuh. de und Groupon, da Groupon der Vermittler ist.
Viele Grüße!
Ich habe übrigens auch nichts bekommen, obwohl man mir vor einer Woche die Stornierung mit der Begründung verweigert hat, die Bestellung wäre schon in der Auslieferung und käme noch in der selben Woche (letzte Woche) an. Natürlich ist nichts eingetroffen. Und groupon stellt sich ebenfalls tot.
auch ich habe das gleiche erlebt wie alle anderen hier auch. Allerdings habe ich letzte Woche einen stark rieselnden Karton mit 2x9,2 kg Waschmittel erhalten.
Echt eine Frechheit!
Werde jetzt Damenschuuh.de anschreiben und den ganzen Mist rückgängig machen. Oder es zumindest versuchen!
Aber von Gutscheinen werde ich zukünftig Abstand nehmen. Das war mir eine Lehre.
Ich werde in der Zukunft weniger und vor allem überlegter bestellen.
Ich wünsche allen viel Glück bei der Bestellung.
heute habe ich ebenfalls ein ramponiertes Paket erhalten. Drin waren 2 x 9,2 kg Waschpulver.
Naja, eine seriöse und professionelle Abwicklung sieht für mich anders aus.
Ich bin aber mittlerweile so genervt, dass ich den fehlenden Rest als Lehrgeld abschreiben werde und nie wieder bei damenschuh.de oder handy24.de oder groupon irgendetwas bestellen werde.
Ich drück die Daumen, dass alle anderen Wartenden auch noch ihr Waschpulver erhalten, es werden wohl nie mehr als die 19,4 kg sein.
Viele Grüße Josef
Groupon und Damenschuh haben sich nochmal! entschuldigt. Insbesondere scheint es Groupon ziemlich peinlich zu sein.
Mir wurden die fehlenden 2 Kilo noch zugesichert.
Mal schauen, wann die nun und in welchem Zustand bei mir ankommen.
Ich gebe nicht auf und nicht klein bei.
Wenn das Methode hat, weniger zu liefern. Aber nicht mit mir.
Aber kein Wort über die Verpackung, kein Wort über den zugesicherten Plastikeimer.
Angeblich liegt das Dilemma an dem Zulieferer von Damenschuh.
Ich werde hier weiter berichten.
Noch eins zu Groupon: Ich habe schon sehr viel ersteigert bei Groupon und war bisher 100% zufrieden. Egal ob Brillen, Essen, Rodelbahnen, Spiele usw.
Auch bei mir waren es nur 2x 9,2kg in Pappkartons, leider kein Eimer dabei.
Der eine Karton war unten kaputt, dass mir das Waschmittel schon entgegen rieselte.
Drücke dem Rest die Daumen, dass es noch kommt oder die Stornierung durch geht.
Zu Groupon kann ich mich aber trotzdem bis auf diese "Aktion" nur positiv äußern, denn bei allen anderen Gutscheinen von mir verlief alles reibungslos und super.
Damenschuh hat mir heute, 17.11. mitgeteilt, dass sie mir Ende der Woche die Lösung des Problems mitteilen wollen.
1. Überweisung des Differenzbetrages
2. restliche Nachlieferung des Waschpulvers
3. Wertgutschein von 10 EUR - einlösbar bei damenschuh.de
Ich glaube, nach dem langen hin und her erfolgt dann doch noch ein ordentlicher Abschluss, wau.
erst einmal möchten wir uns bei Ihnen für die lange Lieferzeit entschuldigen. Leider hat uns unser Lieferant mit der angebotenen Ware nicht beliefert, so dass wir erst einen neuen Ersatz Lieferanten finden mussten. Wir haben uns die Abwicklung leider auch anders vorgestellt und verstehen Ihren Unmut über die lange Lieferzeit.
Sie haben nun von uns anstatt der bestellten 20,24 KG insgesamt nur 18,4 KG Ariel Waschmittel erhalten.
Für die fehlenden 1,84 KG möchten wir Ihnen gerne den folgenden Vorschlag unterbreiten.
Bitte wählen Sie aus den drei folgenden Optionen:
1. Wir erstatten Ihnen den Gegenwert der 1,84 KG in Höhe von 3,63 € (errechnet sich durch den Preis von 39,90 € / 20,24 KG x 1,84) auf Ihr Bankkonto.
Bitte mailen Sie uns dazu Ihre Bankverbindung als Antwort auf diese Email.
2. Wir senden Ihnen die fehlenden 1,84 KG nachträglich per DHL zu.
3. Sie erhalten einen 10.- € Einkaufsgutschein für unseren Onlineshop www.damenschuh.de
Ich habe mich für die Option 2 entschieden.
Damit es auch schön teuer wird für Damenschuh.
MAl schauen, ob und wann ich die 1,84KG erhalte.
Gibt es hier jemanden, der die fehlende Ware erhalten hat?
. wir werden Ihnen Ihre fehlende Menge im Laufe dieser Woche an Sie senden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von damenschuh.de
Das war am 3. Januar.
Heute, den 17.1.2012, was für ein Freudentag, bekam ich nun endlich das fehlende Waschmitte.
Auch wenn es eine riesengroße Sauerei ist, was sie wie geliefert haben, verzichte ich auf weiteren Trabbel mit dehnen und hake es unter schlechter Erfahrung ab.
Mit Groupon bin eigentlich sehr zufrieden. Ob Brille, Skipass im Harz, Frikadellen und Bratwürstchen in Hannover, Spiele aus dem Netz und und und
Viel Glück euch allen beim Kampf mit Damenschuh
Michael
Habe das Paket eben erst geöffnet.
Man glaubt es nicht.
1,8 kg Waschmittel verpackt in einem Plastikbeutel und zugeklebt mit Paketband.
Anliegend ein Schreiben von Damenschuh, ich zitiere:
im August 2011 hatten sie bei uns Waschmittel über Groupon bestellt.
Wie sie uns mitgeteilt haben, haben sie anstatt 20,24KG insgesamt nur18,4KG erhalten.
Wir haben Ihnen die ausstehende Menge beigelegt und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir bedanken uns für Ihre Bestellung bei damenschuh.de und hoffen sie erneut in unserem Online-Shop begrüßen zu können.
So der Brief.
Ich fasse es nicht!
Die werden mich nie wieder bei sich begrüßen können.
Michael
Und nicht zuletzt: Einzelhandel vor Ort sicher auch Arbeitsplätze. Das ist nicht vergleichbar mit dubiosen Internet-Klitschen, die vom Keller aus mit Muttis Hilfe die Waren bestenfalls verschicken ODER eben nicht.
Aber eine Diskussion zu führen - Onlineeinkäufe oder nicht ist wohl hier fehl am Platz.
Da kann man ja nur hoffen, dass die Augen immer schön offen sind und
wie schon oben geschrieben: Jedem das seine
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Aber ohne mich.
Wie es denn den bei den Anderen weiter gegangen?
Gruß
Michael