Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (7)


von Pfän Dung Dieser Kommentar wurde entfernt.

von ReclaBoxler-8115029 | Regelverstoß melden Warum können gewisse Menschen hier nicht einfach aufhören, solchen Müll zu verbreiten? Macht es euch wirklich so viel Spaß, hilfesuchende User zu veräppeln?

von Robert Bollow | Regelverstoß melden Ich&1 Mail &Media. Alle Rechnungen, die über Email eingehen, enthalten den Zusatz, dass sich für mich als Kunde nichts ändert. Deshalb gehe ich davon aus, dass auch meine Einzugsermächtigung bei ehemals Web.de weiterhin gültig ist, wie es auch immer in den eingehenden Rechnungen steht. "Für sie ändert sich nichts, der Betrag wird in den nächsten Tagen eingezogen." Wie kann es dann sein, dass ich plötzlich Post von der Inkasso: BID bekomme, die sofort Mahnspesen, Inkassokosten etc. draufschlägt und mit weiteren Maßnahmen droht? - Ich hatte mich beschwert und die BID setzt angeblich mit Rücksprache der "Gläubigerin" den Betrag von 95,25 durch "Kulanz" auf 70 herunter, wohl um meine Zahlungsbereitschaft heraus zu kitzeln. Ich zahle erst, wenn ich weiß wofür. Auch wenn der Irrtum bei mir läge, würde ich keine Inkasso zahlen, weil die Firma 1&1 es nicht gebacken bekommt, rechtzeitig abzubuchen.

von ReclaBoxler-3126817 | Regelverstoß melden Das Kundencenter hat sich mittlerweile gemeldet und festgestellt, dass keine offenen Rechnung vorliegen. Bin gespannt, wie es weiter geht.
R. B.

von ReclaBoxler-3126817 | Regelverstoß melden An die Mitarbeiter der ReclaBox: Die Beschwerde landete durch einen kompetenten Mitarbeiter an der richtigen Stelle. Eine Kündigung des Vertrages hatte keine Wirksamkeit, weil im Februar dieser eine Unterschrift fehlte und über Fax und E-Mail so nicht rechtswirksam wurde. Kündigungen also immer per Einschreiben und Unterschrift. Das Kleingedruckte sollte man halt lesen und wer lesen kann, ist klar im Vorteil.

von ReclaBoxler-6124717 | Regelverstoß melden Ein vermeintlich gekündigter Vertrag lief weiter, die Sache ist beigelegt. Danke.