Beschwerde lesen

Passiert am 12.10.11 in der Nordsee Filiale im Wetzlar Forum:

Ich bestellte an der Theke eine Scholle mit Bratkartoffeln und einem Soft-Drink. Bezahlte an der Kasse und setzte mich an einen Tisch.

Das Essen wurde auf einem Teller serviert. Neben dem frittierten und panierten Fisch lagen die Bratkartoffeln mit Speck. Leider waren die Kartoffel total fettig. Gut, kann nicht jeder.

Ich öffnete die Flasche und ein Großteil des Inhaltes ergoss sich über meine Hose. Gut, dumm gelaufen, ich probierte den Fisch, hatte Heißhunger. Der erste Biss, nur Panade. Hm, nochmal was abschneiden, der nächste Bissen. Hart wie eine Frisbeescheibe.

Ich sprach eine vorbei laufende Mitarbeiterin an, der ich mein Problem schilderte. Sie teilte mir spontan mit, sie hätte jetzt Pause und ich sollte mich an die Kasse wenden. Ich drückte ihr meinen Teller in die Hand und bat sie, das für mich zu erledigen. Sie schaute verdutzt und ich lächelte!

Sie ging mit dem Teller hinter die Theke und nach ein paar Momenten stand sie wieder vor mir, entschuldigte sich für die vertrocknete Scholle. Da keine Schollen mehr da waren, erschien sie nun mit einem ganz frischen Seelachsfilet, direkt vom Grill. Einen Grill gibt es da nicht, ich behielt diese Weisheit für mich und freute mich auf die nächste Runde Fisch. Ach ja, fast vergessen, als Trostpflaster für die Frisbee gab es eine Portion TK-Gemüse.

Nun wetzte ich Messer und Gabel und probierte den heißen Fisch. Hm, war der heiß lecker? Lecker irgendwas war anders, als erwartet, ich entferne die Panade und probierte den Fisch "nackig". Der Nachgeschmack war streng Richtung Banane. Also nicht, was ich wollte, und hatte nichts mit Seelachs zu tun.

Mir war es ein wenig peinlich und schwup die wup stand eine andere Mitarbeiterin vor mir uns fragte mich, wie der Fisch denn schmeckt. Sie schaute auf den Teller und ich versuchte, ihr zu erklären, was vorgefallen war. Vielleicht lag es an dem gebrochenen Deutsch-Akzent oder an etwas anderem, sie griff sich meine Quittung und bescheinigte mir, dass ich ein Stück Schollenfilet auf dem Teller liegen hätte (was natürlich nicht richtig war). Wieder versuchte ich es zu erklären, nein, sie wollte nichts hören und bot mir einen kostenlosen Nachtisch an, ich aber wollte nur ein schönes Stück Fisch essen. Sicherlich war ich mit meinen Wünschen und Vorstellungen an diesem Tag am falschen Platz.