Beschwerde lesen

Ich habe vor etwa einem Jahr das Kombiset Malibu von der Firma Hauck bei real gekauft. Von Geburt meines Sohnes im Januar dieses Jahres an bis zum August dieses Jahres waren wir an sich zufrieden mit der Anschaffung.

Bis die Autoschale, die von der Stiftung Warentest das Zertifikat Gut erhalten hat, bei einem Treppenaufstieg plötzlich laut knackte und eine Seite des Tragbügels riss. Ich kann von Glück reden, dass ich die Schale vor mir trug und mein Baby somit nur zwei Stufen runter rutschte und auf meinen Füßen landete.

Ich habe mich daraufhin beim Chef der Firma beschwert und konnte auch ohne den fehlenden Kassenbon das gesamte Set umtauschen. An sich schön und gut.

Allerdings setzte ich mein Kind heute in seine Babywippe, die bisher nicht weiter Probleme machte und bis zu einem Gewicht von 15 Kg ausgelegt ist (die mein Kleiner noch nicht erreicht hat), und drehe mich um. Da höre ich ihn plötzlich laut schreien, weil die gesamte Wippe nach vorne gekippt war und sich am Sofa verkeilte hatte, was wohl gleichzeitig Glück und Unglück zu sein schien; dies hatte einerseits verhindert, dass er mit dem Kopf auf den Boden aufschlug, stattdessen hing der Arme mit seinem gesamten Gewicht auf seinen Genitalien und ich denke, dass die Männer, die dies lesen, verstehen, warum er daraufhin wie am Spieß brüllte, dass mir fast die Tränen kamen.

Deshalb kann ich nur empfehlen: Kaufen sie sich keine Produkte dieser Firma! So kulant es auch war, den Kinderwagen wieder zurück zu nehmen - es entschädigt nicht, dass meinem Kind gleich zweimal um Haaresbreite etwas wirklich schlimmes hätte passieren können. Investieren sie lieber 20 € mehr in ein hochwertigeres Produkt - ihr Kind wird es ihnen danken!