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607 Views | 15.10.2011 | 15:03 Uhr
Schon seit langer Zeit ärgere ich mich in meinem Edeka Markt auf der Adersheimer Straße über zwei Dinge.
Zum einen: Bei der Getränkeabgabe herrscht gerade im Sommer ein unerträglicher Gestank von vergorenem Obst, ausgelaufenen Getränken oder ähnlichem. Der Boden ist häufig klebrig und oftmals muss man die Klingel drücken und auf Service Personal warten, weil die Anlage kein Leergut mehr annimmt, was manchmal mehr als 5 Minuten dauern kann.
Zum anderen: An der Kasse ist eine Möglichkeit zur Beschwerde vorgesehen. Man kann sein Anliegen auf einen Zettel schreiben und in einen Behälter werfen. Leider fehlt der dazugehörige Stift schon seit mehreren Wochen. Und wer bringt schon einen Stift mit zum Einkaufen?
Ich bin kein Beschwerdehansel, aber da müsste doch Abhilfe möglich sein!
ofortantwortSehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten.
Da uns daran gelegen ist Ihre Anliegen zu bearbeiten, möchten wir uns
gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie uns mit,
wie und wann wir am Besten mit Ihnen in Kontakt treten können.
Alternativ erreichen Sie uns von Montag bis Samstag zwischen 8 und 20
Uhr unter 01803 333 520* oder über die E-Mailadresse
info
edeka-kundenservice.de.
Gerne können Sie sich auch postalisch an uns wenden:
EDEKA Kundenservice
Postfach 760348
22053 Hamburg
Bitte geben Sie bei Ihrer Rückmeldung die Anliegennummer 43276 an.
Viele Grüße,
Ihr EDEKA Kundenservice
*0,09 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz;
Mobilfunkpreise max. 0,42 Euro/Min
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Es ist bei Euch ein arg Gewimmer!
Denn es wird doch immer schlimmer!
Jeden Tag und jedes Jahr,
wird´s Ärger mit dem EDEKA!
Wird der Laden jetzt geschunden,
Vor Gewimmer bald gewunden,
Meiden sollen dich die Kunden,
dann ist EDEKA doch bald "verschwunden".
www.0180.info/