Media Markt (Berlin)
Wartefristen
Bestell-/Kundennummer: 6310875
Kühlschrank am 11.10.11 bis 15 Uhr online bestellt, damit Bearbeitung noch am selben Tag statt findet. Kühlschrank kann man nicht im Geschäft kaufen, sondern nur online bestellen. Angebliche Lieferzeit mit Komfortlieferung (40 Euro Extra) 3-5 Tage.
Heute (sechs Tage später) bei Media Markt angerufen. Aussage Kundendienst, der Kühlschrank wird von einer ihm unbekannten Firma zu einem unbekannten Zeitpunkt zu Media Markt Berlin Spandau geliefert, erst dann wird mit uns ein Termin vereinbart, was wieder ca. drei Tage dauern kann.
Das heißt, wir sind dann wahrscheinlich schon zehn Tage ohne Kühlschrank. Wenn man das vorher wüsste, hätte man den selben bei der Konkurrenz für 30 Euro mehr direkt am Kauftag abholen können.
Warum kann Media Markt nicht nachvollziehen, wo sie für mich den Kühlschrank heranliefern lassen? Unverständlich.
Ja, richtig, Media Markt arbeitet auch samstags! Nur steht da, die Beschwerde geht u. a. darum, dass der Kühlschrank nicht direkt von Media Markt geliefert wird u. die auch nicht wissen, wer den liefert! Also was juckt denn die Spedition, ob Media Markt samstags geöffnet hat oder nicht.
Beschwerde ist gelöst.