Von EU-Versandapotheke beantwortete Beschwerde. | 751 Views | 25.10.2011 | 11:40 Uhr
geschrieben von Dagmar Rijnders

EU-Versandapotheke (Cottbus)

Falsche Menge geliefert

Bestell-/Kundennummer: 063610-K

Ich habe zehn Packungen Laxan bestellt und bezahlt, geliefert wurden jedoch nur neun.

Auf meine Bitte, die fehlende Packung nach zu senden, wurde mir erklärt, dass dies nicht möglich sei.

Der Kundendienst dieser Apotheke ist absolut ungenügend.

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Meine Forderung an EU-Versandapotheke: Nachsendung der nicht gelieferten Ware.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.10.2011 | 15:08
Firmen-Antwort von: EU-Versandapotheke
Abteilung: Geschäftsführung

Natürlich können wir uns an dieser Stelle nur noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!

An dieser Stelle möchten wir aber darauf hinweisen, dass wir Ihnen 2 Vergleichsangebote gemacht haben.

Aufgrund dessen, dass wir den Artikel leider nicht ins Ausland nach versenden können, haben wir Ihnen angeboten, die erstellte Gutschrift bei einer Folgebestellung verrechnen zu lassen oder Ihnen die Summe umgehend zurück zu überweisen.

Ihre Gutschrift für diesen Artikel bleibt natürlich in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.

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