nach mehr als 2 Jahre
29.05.2014 | 06:48
Firmen-Antwort von:
Light In The Box Ltd
Abteilung: Customer Support
Hallo ReclaBoxler-2271141,
maßgeschneiderte Kleidung ist im Handel leider grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen; dafür bitten wir um Verständnis.
Da wir bei LightInTheBox allerdings großen Wert auf Kundenzufriedenheit legen, bieten wir unseren Kundinnen jedoch besonders zuvorkommende Regelungen an:
So ist etwa das Celebrity-Kleid www.lightinthebox.com/de/a-line-liebsten-bodenlangen-organza-und-satin-stretch-abendkleid-663685_p663685.html nicht nur in mehr als 30 Farben, sondern auch in einer Vielzahl von Standardgrößen - bis hin zur maßgeschneiderten Anfertigung erhältlich.
Für eineStornierunggilt:
- jederzeit möglich, innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung
- nach Herstellungsbeginn fallen 50% der Herstellungskosten an
BereitsausgelieferteMaßanfertigungen:
- liegt ein Fehler unsererseits vor, so übernehmen wir die Kosten einer Änderung – bis zu 100% des Kaufpreises und auch bei einem örtlichen Schneider.
- liegt ein Fehler beim Maßnehmen vor, so steht Ihnen unser kostenfreier, einmaliger Größenänderungsservice zur Verfügung.
Neben der klassischen Maßanfertigung bieten wir bei LightInTheBox auch eine spezielle „W“-Größe an, die bei gleicher Körpergröße für besonders ausgeprägte weibliche Formen angefertigt wird. Auch bei den „W“-Größen handelt es sich um Maßanfertigungen.
Kontaktieren Sie bitte in jedem Fall zunächst den Kundenservice, wie auch auf www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know_de.html?tab=3 beschrieben.
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass es zu Passformproblemen kam, und hoffen, dass Sie wieder einmal bei uns vorbeischauen.
Viele Grüße,
Silvie (Kundenbetreuung)
LightInTheBox
Ein Video zum Maßnehmen
www.youtube.com/watch?v=zUDHjA547e8
Viele Videos zu unseren Abend- und Brautkleidern („wedding“, „bridal dress“, „gowns“)
www.youtube.com/lightinthebox
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394 Views | 26.10.2011 | 19:50 Uhr
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Rechtsmittelrichtlinie
Sie willigen darin ein, dass die Rechtmittel bei LightInTheBox gemäß geeignet Gesetz aufgrund jeglichen Bedrohungen unzureichend wäre und dass LightInTheBox.com der effektiver Vertragserfüllung oder der Unterlassungsverfügung, oder beides zusteht, außerdem die Schadenersatz LightInTheBox.com nach der Rechtegültigkeit auch mit notwendiger Auslagen, die jegliche Schlichtung inklusive oder ohne Begrenzung, Anwaltskosten entschädigen sollte.
Keine Berechtigung oder Rechtsschutz bei LightInTheBox.com werden jeglich in der Rechtegültigkeit oder Billigkeit inklusive oder ohne Begrenzung, Unterlassungsverfügung, Schadenersatz, Anwaltskosten und andere Kosten ausgeschlossen.
Die Verzichtserklärung wird LightInTheBox auf keinen Fall für die Rechts oder Rechtsschutz unten obliegen Voraussetzungen impliziert, und LightInTheBox berechtigt keine ähnliche zukünftige oder andere Verzichtserklärung, einzuräumen.
Hallo RS,
bei unseren maßangefertigten Celebrity- und Brautkleidern gehen große Mengen an Stoff und Nähzutaten in das Werk ein, die im Falle einer Rücksendung nicht wiederverwendet werden können. Auch erfordert die Herstellung einen erheblichen Zeitaufwand in der Schneiderei.
Wir bieten unseren Kunden jedoch eine kostenfreie Änderung nach Wunsch an.
Maßanfertigungen sind im Handel leider grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen – es sei denn, es liegt ein Fehler bei der Herstellung vor.
www.test.de/Umtausch-und-Rueckgabe-Spielregeln-fuer-Kaeufer-und-Verkaeufer-1609347-1610304/
Wir bedauern das Mißverständnis und hoffen, hier etwas Licht in die Angelegenheit gebracht zu haben; )
Vielen Dank für Ihre Anfragen und Beiträge.
Ihre
LightInTheBox
Silvie (Kundenbetreuung)