562 Views | 11.11.2011 | 11:27 Uhr
geschrieben von Anja Alexandersson
Bestell-/Kundennummer: 11267
Wir haben im August bei Baby-Land (Online-Shop) Ware geordert und per Vorkasse bezahlt. Bei der Bestellung erhielten wir die Information, dass die Lieferzeit ca. 8-10 Wochen beträgt. Merkwürdigerweise erhielten wir aber keine Bestätigungs-E-Mail.
Auf die telefonische Nachfrage (noch im August) wurde zugesichert, dass die Bestellung angekommen ist und ordnungsgemäß bearbeitet wird. Zehn Wochen sind nun lange vorbei und wir haben weder die Ware noch eine Bestätigung oder sonstige Info. Auf unsere Nachricht per Kontaktformular vergangene Woche: keine Reaktion. Per Google-Suche haben wir eine Telefonnummer ausfindig gemacht, erreichen dort aber niemanden.
Meine Forderung an Baby Land & Kinderwagen Land:
Unverzügliche Lieferung der Ware bzw. Rückerstattung des Geldes
Firmen-Antwort ausstehend seit
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