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359 Views | 11.11.2011 | 17:26 Uhr
geschrieben von Anna Ollmer

Private Outlet SAS (La Plaine Saint Denis)

Falschlieferung, dann Rücklieferung verschlampt, Geld einbehalten

Bestell-/Kundennummer: OC1001396435

Ich habe anstelle meiner bestellten Ware ein Paket von PO bekommen, welches eindeutig an eine andere Person adressiert war - und natürlich nicht mit meiner bestellten Ware.

Nach mehreren Mails hat PO letzendlich einen TNT-Kurier dieses Paket abholen lassen. Der Kurier hat in meinem Beisein das Paket eingescannt und mitgenommen. Dieses Paket ist nun auch verschwunden und PO weigert sich, mir mein Geld zu erstatten.

Erst Falschlieferung, dann Rücksendung verschlampt, dann Geld behalten.

Mehrere Mails wurden nicht beantwortet, der telefonische Kundenservice hat sich nicht zurückgemeldet und heute war der Kundendienst noch nicht einmal besetzt. Ich weiß nicht mehr, wie ich mein Geld zurückerhalten soll!

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Kommentare und Trackbacks (2)


02.12.2011 | 21:13
von Anna Ollmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma antwortet einfach nicht.


01.01.2012 | 20:38
von Anna Ollmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Diese Firma antwortet nicht. Es ist sinnlos, dort zu reklamieren.




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