Beschwerde: Warenversand unvollständig und null Reaktion von Estim

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Startseite > Online Shops > Erotikzubehör > Estim > gelöste Beschwerde-Nr.: 43956

| 758 Views | 12.11.2011 | 09:57 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-1404441

estim (Dortmund)

Warenversand unvollständig und null Reaktion von Estim

Bestell-/Kundennummer: 8109802

Ware wurde im voraus voll bezahlt.

Warenlieferung dann unvollständig. Reklamationen verlaufen im Sande. Estim meldet sich weder über das eigens hierfür eingerichtete Online-Kontaktformular noch über Fax und E-Mail. Telefon hebt keiner ab.

In meinen Augen eine Servicewüste mit kriminellem Potential.

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Meine Forderung an estim: 26 €

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

14.11.2011 | 19:23

von ReclaBoxler-2979141 | Regelverstoß melden

Nach negativen Bewertungen im Internet schreibt mir Estim heute mit dem Kommentar, dass die Ware nicht mehr lieferbar sei, den Betrag über Paypal wieder gut. Hier stellt sich die Frage, warum die Info, dass die Ware nicht mehr lieferbar sei, nicht schon direkt nach der Bestellung mit gleichzeitiger Gutschrift erfolgte, wie es andere Online-Händler tun. Vorsicht bleibt geboten.

03.12.2011 | 14:57

von ReclaBoxler-1404441 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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