Beschwerde lesen

Ich bin eine "Stammkundin" in TEDI, da ich jede Woche da hin gehe und einkaufe. Bis am Mittwoch war TEdi "MEIN LADEN".

Am Mittwoch, den 16.11.2011 rund 18.30, war ich mit meinen Kindern in TEDI einkaufen. Meine Kleinste (10) hat aus Versehen eine Muffinform aus Papier herunterfallen lassen. Sie war gerade beim Aufheben, als eine Mitarbeiterin von hinten sie angeschrien hat.

Wir haben uns entschuldigt und sind weiter gelaufen. Nach rund 5 Minuten haben wir Geburtstagskarten gesucht. Da wir unschlüssig waren, welches das beste ist, haben wir den Ständer gedreht, damit wir alle anschauen können. An der Kasse hat eine andere Arbeiterin geschrien: "IHR macht das so kaputt!" Wenn es so kaputt geht, warum hat man dann eine DREHständer hingestellt?

Ich habe ihr geantwortet, dass es mit Drehen nicht kaputtgeht und dass es ein DREHständer ist. Doch sie bestand darauf. Ich habe gesagt, dass ich mich bei ihrer Filialleiterin beschweren werde, die kam auch von hinten angerannt. (Übrigens war es die, die uns am Anfang wegen der Muffinform dumm angemacht hat.)

Die Leiterin war so NETT und hat sich nicht mal entschuldigt, sondern zu der Mitarbeiterin gesagt: "ach, lass sie doch". Ich meine, ich bin Kunde und ich muss und will anschauen, was ich kaufe.

Als ich rausgang und alles, was ich kaufen wollte, gelassen habe, habe ich gesagt, dass das keinen guten Ruf für sie machen würde. Sie hat nur gelacht.

Ich erwarte immer noch eine Entschuldigung und gehe bis dahin nicht in den Laden.