Beschwerde lesen

Eine Bekannte von mir ging das allererste Mal in ein Starbucks Coffee, das auf der Luegalle, und fragte dort einen Mitarbeiter: "Wie komme ich denn bei Ihnen ins Internet?" Antwort: "Wenn sie mir Ihre Telefonnummer geben, können sie bei mir ins Internet gehen."

Blöde Anmache, oder was? Was sollen solche flapsigen Antworten. Als sich meine Bekannte bei der Filialleitung beschweren wollte, wurde ihr ein anderer Mitarbeiter als Filialleitung präsentiert, obwohl gar keine Filialleitung.

Dann versuchte der Mitarbeiter es noch hinzustellen, dass die Bekannte gelogen hätte und er das niemals gesagt hätte. Kollegin von ihm stand zwar daneben und hat alles gehört, war auch noch netterweise für ihn eingesprungen und hat einfach die Frage beantwortet: sie müssen diese Adresse im Internet eingeben (wurde auf Zettel geschrieben) und dann kommen sie bei uns ins Internet.

Bekannte bedankte sich und setzte sich, um in Ruhe einen Kaffee zu trinken, leider war dieser Mitarbeiter aber penetrant, suchte ständig den Kontakt, guckte ständig rüber, als sie dann Handbewegungen als Ballla Balla gemacht hat, wurde sie von diesem Typen rausgeschmissen. Außerdem unterhielt er mit seiner Lautstärke den ganzen Laden und pampte ständig die Gäste an.

Beschwerden wurde nicht adäquat aufgenommen, Veräppelung der Kundin und dann noch der Versuch, sie als Lügnerin hinzustellen, und dann der Hinweis auf die eigene Frau - eine Riesenfrechheit.