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358 Views | 28.11.2011 | 19:04 Uhr
geschrieben von Sascha Sroka
Bestell-/Kundennummer: 900001823210
Ich habe bereits im Oktober bei Ihnen einen Vertrag abgeschlossen und auch gezahlt, seitdem höre ich von Ihnen immer nur, SOFERN ICH SIE ÜBERHAUPT ERREICHE (keine Antwort auf Mails oder Rückrufbitten), "der Vorgang ist noch in Bearbeitung".
Mein Gott nochmal, wie lange dauert das denn noch? Ich habe Ihnen eine Jahreszahlung gegeben und nix passiert.
Ich habe es bereits dem Verbraucherschutz mitgeteilt.
Meine Forderung an FlexStrom AG:
Lieferung Strom, Erstattung der Mehrkosten durch Belieferung der Stadtwerke Herne, persönlicher Entschuldigungsbrief / Geld zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
www.verivox.de/erfahrungen/flexstrom-ag-1-2759.aspx
Hoffen Sie lieber darauf, dass sich die Belieferung seitens FS noch eine Weile hinzieht, damit Sie den Vertrag wegen Nichterfüllung kündigen können. Das würde Ihnen vermutlich eine Menge Ärger ersparen.
Ein konstruktiver Rat: Übergeben Sie den Fall doch an die Schlichtungsstelle Energie (www.schlichtungsstelle-energie.de), wenn nach vier Wochen keine Einigung erfolgt ist.
Das Verfahren ist für den Verbraucher kostenlos, Flexstrom muss jedoch gemäß der Kostenordnung 350 Euro dafür zahlen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst