Beschwerde: Keine Lieferung der Ware, kein Kontakt mit dem Verkäufer möglich

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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > HHM-Online-Shopping > gelöste Beschwerde-Nr.: 44564

Durch HHM-Online-Shopping gelöste Beschwerde.

| 515 Views | 06.12.2011 | 20:07 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-7531941

HHM-Online-Shopping (Werdohl)

Keine Lieferung der Ware, kein Kontakt mit dem Verkäufer möglich

Am 21.11.2011 habe ich eine Kamera bestellt und am gleichen Tag bezahlt.

Die Lieferzeit sollte drei Tage betragen. Als nach einer Woche noch keine Lieferung erfolgt war veruchte ich den Verkäufer zu erreichen.

Telefonisch war das nicht möglich, entweder es war Dauerbesetzt oder niemand ging ans Telefon. Mehrere Emails geschrieben, keine Antwort.

Bestellung storniert und Kaufpreis zurückgefordert, keine Antwort. Den Fall "Trusted Shops" gemeldet.

10 Minuten nach der Antwort von "Trusted Sops" kam eine Mail von HHM, daß der Artikel versendet sei. Trotz meiner Stornierung.

Versand angeblich am 1. Dezember. Heute ist der 6. Dezember und immer noch keine Lieferung. Nochmal versucht Mailkontakt aufzunehmen, keine Antwort.

Mittlerweile ist der Laden auch bei Trusted Shops gesperrt.

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Kommentare und Trackbacks (4)

06.12.2011 | 23:12

von ReclaBoxler-7531941 | Regelverstoß melden

Na, Knete weg denke ich nicht, als ich gekauft habe war Tusted Shops noch aktiv, habe den Fall gemeldet, Garantie ist aktiv.

07.12.2011 | 12:23

von ReclaBoxler-7531941 | Regelverstoß melden

Kaum zu glauben, aber tatsächlich ist die Kamera heute angekommen. Ich hatte ja nicht mehr damit gerechnet. Nur die Rechnung fehlt noch. Ob ich die wohl noch bekomme bleibt beim biherigen Verhalten des Verkäufers fraglich.
Auch nach erfolgter Lieferung bin ich sehr unzufrieden mit dem Ablauf des Geschäfts, sehr lange Lieferzeit und absolut keine Möglichkeit mit dem Verkäufer Kontakt herzustellen.
Ich würde dort nie mehr etwas bestellen!

07.12.2011 | 12:50

von ReclaBoxler-7531941 | Regelverstoß melden

Auch die Rechnung ist gerade per Mail gekommen. Plötzlich funtioniert was bei HHM-Online. Sehr schön!

14.12.2011 | 10:07

von ReclaBoxler-7531941 gelöste Beschwerde

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Ware wurde dann doch endlich geliefert.

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