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807 Views | 22.12.2011 | 23:02 Uhr
Kaufland (Neckarsulm)
Parkautomat berechnet zu hohe Parkgebühr
Ich habe am 18.12. folgende Mail an Kaufland geschickt, bisher kam keine Reaktion:
SCHLAGWORTE
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Parkhaus ihres Geschäftes in Troisdorf, Theodor. Heuss-Ring wird pro Stunde Parken eine Gebühr von 1,50 berechnet. Laut Aushang im Treppenhaus beträgt die Parkgebühr jedoch nur 1 Euro. Mir (und allen anderen Kunden auch) wurde bisher also immer zuviel abgerechnet.
Weiterhin habe ich den Aushang über die Parkgebühr nur zufällig im Aufgang des Treppenhauses gefunden, als ich heute erstmalig in der unteren Ebene geparkt hatte, so dass ich bisher gar nicht wusste, jedes Mal zuviel gezahlt zu haben. Ebenso wusste ich nicht, dass als Kunde des Kauflands 2 Stunden parken kostenlos sind; an den Kassen fehlen entsprechende Hinweise. Ich hätte mir also in den vergangenen Jahren die Parkgebühren sparen können, was nun doppelt ärgerlich ist, da ich ja auch jedes Mal nicht nur unnötigerweise, sondern auch noch zuviel gezahlt habe.
Was sagen sie dazu?
Mit freundlichen Grüßen,
Armin Merkel
Mein Gott Armin!
Das ist ja schon dreist genug!
Wie auch immer: Die Parkgebühren, die der Automat berechnet, stimmen seit heute mit dem einzig von mir entdeckten Preisaushang, der im Treppenaufgang zwischen 1. und 2. Parkdeck versteckt ist, überein.
Die Angelegeneheit ist damit erledigt. Das Kaufland hat sich übrigens zu meiner Beschwerde nicht geäussert. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Was sollte eigentlich der dümmliche Kommentar des Herrn Lambrusco? Werter Herr, sie haben wohl zu tief ins Glas geschaut?
Beschwerde ist noch nicht gelöst