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Durch Tele Columbus Kundenservice gelöste Beschwerde. | 454 Views | 05.01.2012 | 22:55 Uhr
geschrieben von Maria Schick

Tele Columbus Kundenservice GmbH (Hannover)

Wo bleibt der Kundenservice?

Bestell-/Kundennummer: 555555145554

Bei uns solle das digitale Signal umgestellt werden von KD (Kabel Deutschland) auf das digitale Signal von TC (Tele Columbus).

Diese sollte am 22.12.2011 passieren. Jedoch ist bis heute keine Umstellung erfolgt (27.12.2011). KD hat genau am 22.12. sein Signal abgestellt. Nun stehe ich da mit einem analogen Anschluss und nichts passiert. Es hat Riesenspaß gemacht, über die Weihnachtfeiertage über seine neuen Full HD LED Fernseher gute Filme in analog zu schauen.

Heute habe ich wieder angerufen und die Auskunft war, dass das Signal noch nicht umgestellt ist und man könne noch nicht sagen, wann es erfolgt.

Ich sag da echt, super gemacht, so eine Aktion kurz vor Weihnachten.

MfG M. Schick

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Meine Forderung an Tele Columbus Kundenservice GmbH: Genaue Aussage, wann die Umstellung passiert und kompetente Aussagen


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Kommentare und Trackbacks (1)


09.01.2012 | 13:41
von Maria Schick gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Umstellung erfolgte am 04.01. Lange hat es gedauert. Eigentlich traurig. Ich bleibe dabei - absolut schlechter Kundenservice.
Danke




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