Beschwerde lesen

Im April 2011 habe ich eine 6-monatige Mitgliedschaft bei Elitepartner abgeschlossen. Mit Vertragsabschluss und der Zustellung der Rechnung am 29.4.2011 wurde mir mitgeteilt, dass eine dreimonatige Kündigungsfrist besteht.

Im Juli 2011 habe ich frist- und formgerecht auf verschiedenen Wegen gekündigt. Eine Kündigung ist auf dem Postweg erfolgt, eine Weitere mit Zugangsdaten eingeloggt über meinen Account. Keine der beiden Kündigungen wurde mir zu diesem Zeitpunkt von Elitepartner bestätigt. Lediglich eine E-Mail mit der Bitte um Verständnis für etwas Zeit - aufgrund vermehrter Anfragen - habe ich erhalten.

Im Oktober erfolgte eine weitere Abbuchung von Elitepartner und etwa zeitgleich eine Mail mit der Nachricht der 12-monatigen Vertragsverlängerung. Umgehend habe ich darauf hingewiesen, dass ich bereits im Juli die Mitgliedschaft gekündigt habe. Daraufhin erhielt ich die Nachricht, dass eventuell die Chiffre Nr. im Kündigungsvorgang gefehlt habe. In jedem Fall war für das Unternehmen die Chiffre Nr. in der Kündigung über meinen Account einsehbar. Nach erneuter Prüfung der Unterlagen von Seiten Elitepartner wurde mir der Eingang dieser Kündigung dann auch bestätigt, jedoch für ungültig erklärt. Plötzlich tauchte auch eine E-Mail vom 29.7.2011 auf, in der darauf hingewiesen wurde, dass keine eigenhändig unterschriebene Kündigung auf dem Postweg eingegangen sei. Diese E-Mail wurde mir erstmals am 3.11.2011 zugestellt.

Da Elitepartner mir nur die „ungültige“ Kündigung über den Account - und auch erst im Nachhinein - bestätigt hat, habe ich am 15.11.2011 eine wiederholte Kündigung mit einigen Zusätzen per Post geschickt, die dann am 29.11.2011 auch bestätigt wurde - obwohl diese nicht per Einschreiben versendet wurde. Allerdings wurde mir von Elitepartner das Vertragsende zum 29.10.2012 bestätigt.

Mittlerweile habe ich auch Post von einem Inkassobüro erhalten, obwohl ich mich mehrmals dem Unternehmen gegenüber erklärt habe. Einen Fehler habe ich begangen: Ich habe die Kündigung nicht per Einschreiben versendet, da ich bislang keine negativen Erfahrungen dieser Art gemacht habe. Die o. g. Abwicklung ist eine Unverschämtheit und wie ich finde absolute Abzocke von Elitepartner. Ich kann nur jedem vor dieser Partnerbörse warnen. Geworben wird mit Seriosität und Qualität - nichts davon ist zutreffend!