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Wir haben bei ihnen am 21.11.11 Möbel gekauft und wurden auch sehr freundlich von den MA betreut. Wir sagten dem MA, wir würden einen Liefertermin am 4.01. wünschen, worauf er uns sagte, dass dies wegen der Feiertage nicht möglich sei, jedoch zum 10., spätestens jedoch 15.01 hätten wir die Wohnlandschaft im Haus.

Im Laufe unseres Besuchs kam dann noch ein Kleiderschrank dazu. Als ich nun am 18.01. nach unseren Möbeln anfragte, wurde mir extrem unfreundlich zu verstehen gegeben, dass das normal ist, diese Wartezeit, außerdem wären wir ja mit zwei Briefen benachrichtigt worden, dass es Lieferverzögerungen gibt. Die Briefe wären aber zurückgekommen, was ja klar ist, wir haben dem Verkäufer extra unsere Handynr. (mit dem Hinweis, falls was ist, bitte unter der Nummer anrufen) hinterlassen, da wir an der zukünftigen Adresse erst im neuen Jahr wohnen.

Da ich nun jedoch ab 26.01. im Ausland bin, wird es schwierig bzw. unmöglich für meinen Mann, den Schrank allein aufzubauen, deshalb schlug ich ihr vor, dass inhofer uns zumindest den Aufbauservice als Entschuldigung für unsere Unannehmlichkeiten zukommen lässt, die unfreundliche und unprofessionelle Sachbearbeiterin jedoch antwortete nur schnippisch, dass sie so was sowieso nicht machen.

Kundenpflege sieht anders aus. Und mein Problem, wann die Möbel kommen, ist immer noch nicht geklärt. Auch der Kundenbetreuer meldet sich nicht. Selbst nach nochmaligem Anrufen.

Hier werden wir bestimmt nichts mehr kaufen. Leider haben wir schon 2/3 des Betrages bezahlt. Sonst hätten sie ihre Möbel behalten können.