Von EDEKA ZENTRALE beantwortete Beschwerde. | 1342 Views | 22.01.2012 | 12:14 Uhr
geschrieben von Ilona Janke

EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG (Sonnenwald)

Abzocke bei dem Getränkekauf

Es war vom 16.01.2012 bis 21.01.2012 Porter im Angebot für 9.99€ statt 11.49. Ich muss sagen, ich habe keinen Kasten mit 20 Flaschen geholt, sondern zehn Flaschen und bin an die Kasse und wundere mich, warum ich so viel zahlen muss.

Da sagte die Verkäuferin, es zählen nur ganze Kästen. Das heißt, wenn ich denn Kasten gekauft hätte, hätte ich 9.99€ bezahlt + den Pfand. Und nur weil ich zehn Flaschen genommen habe, bezahlte ich den vollen Preis.

Ich hatte die Flaschen trotzdem mit genommen, aber nochmal kaufe ich da nicht ein. Ich finde, es ist eine Abzocke, wenn dann hätten die zehn Flaschen auch im Angebot sein müssen.

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Meine Forderung an EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG: Stellungnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.01.2012 | 17:04
Firmen-Antwort von: EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG
Abteilung: Digitale Kommunikation

Sehr geehrte Frau Janke,

wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten.

Da uns daran gelegen ist Ihr Anliegen zu bearbeiten, möchten wir Sie bitten, uns die Daten von dem Markt an die E-Mailadresse info spider monkey edeka-kundenservice.de mitzuteilen.

Alternativ erreichen Sie uns von Montag bis Samstag zwischen 8 und 20 Uhr unter 01803 333 520*.

Gerne können Sie sich auch postalisch an uns wenden:

EDEKA Kundenservice

Postfach 760348

22053 Hamburg

Bitte geben Sie bei Ihrer Rückmeldung die Anliegennummer 46047 an.

Viele Grüße,

Ihr EDEKA Kundenservice

*0,09 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz;

Mobilfunkpreise max. 0,42 Euro/Min.

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Kommentare und Trackbacks (8)


22.01.2012 | 12:34
von ReclaBoxler-9015717 | Regelverstoß melden
Das ist überall so. Und was bitte hat das mit Abzocke zu tun?
Wenn ein Autohaus heute nen Mercedes im Angebot hat, und du kaufst dir nur neue Reifen sind die ja deswegen auch nicht billiger.

22.01.2012 | 12:52
von ReclaBoxler-1224182 | Regelverstoß melden
Wie ReclaBoxler-9015717 schon geschrieben hat, ist das in den meisten Fällen so, aber dann noch die Flaschen mit zu nehmen obwohl man sich darüber ärgert, ist schon echt dämlich.

22.01.2012 | 14:21
von Post It | Regelverstoß melden
"ich hatte die Flaschen trotzdem mit genommen"

Kaufvertrag trotz Mangel angenommen.

Beschwerde unnötig.

22.01.2012 | 15:18
von Der Großinquisitor | Regelverstoß melden
 spider monkey Post it: Stimmt genau! Allerdings hat sich mir nicht so ganz erschlossen, warum Frau Janke dann nicht 20 Flaschen gekauft hat.

Wenn dort steht "20 Flaschen für 9,99 EUR", muss es ja nicht zwangsläufig bedeuten, dass 10 Flaschen die Hälfte kosten. So wird ein an sich harmloser Einkauf zu einem unüberwindbaren Hürdenlauf.

23.01.2012 | 00:07
von ReclaBoxler-2290041 | Regelverstoß melden
Oh je ich habe schon lange nicht mehr so eine Beschwerde gelesen.
Es ist für einen Markt doch einfacher, eine Angebot gebündelt,
also Kistenweise zu verkaufen als einzelne Flaschen.

Ich lese oft das bei Real z B auch 8x Orangensaft billiger sind
wenn ich einen ganzen Karton kaufe.

Daraus kann ich doch nicht ableiten das ich diesen Rabatt auch bekomme,
wenn ich nur 2 x Orangensaft kaufe.

Ich verstehe das Problem überhaupt nicht, wenn ein Anbieter sagt
eine volle Kiste ist jetzt das Angebot, dann ist das so, quasi
wegen der Menge ist es so günstig, dann kann man doch auch nicht eine
einzelne Flasche kaufen und zb den ermässigten Preis verlangen.

Das ist doch total logisch.

Sie sollten besser mal den Begriff Mengenrabatt googeln anstatt hier Beschwerden zu schreiben, das ist ein Witz.

30.01.2012 | 17:20
von Ilona Janke | Regelverstoß melden
Da wo mir das passiert ist war Edeka aktiv Markt und da wo ich wohne gibt es ein Edeka neukauf da wäre es mir nicht passiert.
 spider monkey Der Großinquisitor es stand nicht in der Werbung das einzelne Flaschen der normal Preis kosten und zwitens hatte ich nicht soviel geld dabei gehabt um eine kiste zu kaufen. Da wo mir das passiert ist war Edeka aktiv Markt und da wo ich wohne gibt es ein Edeka neukauf da wäre es mir nicht passiert.

20.06.2012 | 08:03
von ReclaBoxler-4918028 | Regelverstoß melden
 spider monkey Ilona Janke, 30.01.

"es stand nicht in der Werbung das einzelne Flaschen der normal Preis kosten"

Liebe Frau Janke, das muss da auch nicht drin stehen. Ein Supermarkt funktioniert so: Die Artikel kosten immer den Normalpreis. Wenn es ein Angebot gibt, wird der Artikel (in der betreffenden Verpackungseinheit) zu einem Sonderpreis beworben. Da ist es doch völlig normal, dass man nicht extra noch dabei schreibt: die anderen Mengeneinheiten kosten den Normalpreis.

Wo leben Sie eigentlich?

19.11.2012 | 16:43
von Ente | Regelverstoß melden
Ja Ja so sind die lieben Kunden, wenn es nicht zu Ihrem Vorteil ist dann beschwerd mann sich eben mal. Ich sag da nur "LESEN KANN VON VORTEIL SEIN".



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