Beschwerde lesen

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von Moritz S. | Regelverstoß melden Mittlerweile haben sich die Damen und Herren von myfab gemeldet.

Zitat myfab:
Wir verstehen Ihre Verärgerung und Ihren Unmut und es tut uns
furchtbar leid, dass Sie noch immer auf Ihre Bestellung warten müssen.

Ihre Lampe wurde heute an unseren Speditionspartner Hermes übergeben,
die Kollegen sollten Sie in den nächsten Tagen kontaktieren, um den
Liefertermin mit Ihnen zu besprechen.

Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Lampe warten mussten.
Als Entschuldigung für die lange Wartezeit möchten wir Ihnen gerne
eine Rückerstattung über 20€ sowie einen Gutschein über 30€ anbieten.
Leider ist es uns nicht möglich, Ihnen die Lampe zum Ausverkaufspreis
anzubieten. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie damit einverstanden
sind.

Für die lange Wartezeit und die dadurch entstandenen
Unannehmlichkeiten möchten wir uns noch einmal in aller Form bei Ihnen
entschuldigen.

Wir hoffen Ihnen weitergeholfen zu haben und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Da stellt sich mir doch die Frage, wenn die Lampe heute an Hermes übergeben wurde - wieso sollten "die Kollegen" mich in den nächsten Tagen kontaktieren, um den Liefertermin zu besprechen - so groß ist das Teil nicht.
Nun bin ich doch sehr gespannt, ob die Lampe tatsächlich geliefert wird. wenn sie da ist, sag ich sofort bescheid