Von Tooltown beantwortete Beschwerde. | 881 Views | 26.01.2012 | 23:29 Uhr
geschrieben von Denis Ochsner

Tooltown GmbH (Hamburg)

Trotz Abmachung Rückerstattung der MWST nie erhalten!

Bestell-/Kundennummer: 771

Die ganze Abwicklung der Sendung verlief äußerst seltsam, ich musste x-mal telefonieren, mailen. Kontaktaufnahme sehr mühsam, viele Versprechungen, die einfach nicht eingehalten werden und sämtliche Anfragen werden ignoriert.

Erster Versand der bezahlten Ware verlief irgendwo im Sand, schlussendlich klappte beim zweiten Versuch die Zustellung.

Entgegen der schriftlichen Abmachung und trotz mehrmaligen Kontaktaufnahmen telefonisch und per E-Mail bleibt mir Tooltown GMBH seit Monaten ca. 70 Euro schuldig.

Mal schauen, ob sich nun was tut. Würde mich sehr überraschen, nach all dem ganzen Ärger!

Gruß aus der Schweiz

D. Ochsner

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Tooltown GmbH: Rückerstattung der ausstehenden Restschuld


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.01.2012 | 09:35
Firmen-Antwort von: Tooltown GmbH
Abteilung: Verkauf

Sehr geehrter Herr Ochsner,

wir haben ihnen jetzt mehrmals mitgeteilt das eine Mwst. Erstattung nur

stattfinden kann wenn wir von Ihnen die Zollpapiere bekommen.

MfG

Tooltown GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


30.01.2012 | 11:16
von D. Oxner | Regelverstoß melden
Guten Tag,

Sie finden immer einen Grund, sich aus der Verantwortung zu entziehen!

Die entsprechenden Zollpapiere haben Sie 1-mal per Post und mindestens 2-mal per Email erhalten. Zudem habe ich mit Herrn Liberis über dieses Thema ebenfalls mindestens 2-mal telefoniert.

Die Papiere sind bei Ihren Unterlagen.

Ich bitte nun um eine prompte Rückerstattung.

Danke und Gruss
D. Ochsner

23.02.2012 | 14:10
von Denis Ochsner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Obwohl ich alle gewünschten Unterlagen nochmals eingeschickt habe, habe ich die Rückerstattung noch nicht erhalten, warte also noch immer auf mein Geld.


22.03.2012 | 09:43
von Denis Ochsner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich zweifle an der Lösung, Tooltown reagiert wie immer nicht mehr, obwohl mir die Rückerstattung mehrfach versprochen wurde, einfach nichts. Ich gebe noch eine Woche, dann werde ich entsprechende weitere Schritte einleiten. Es ist eine Frechheit, wie Tooltown mit seinen Kunden umgeht.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!